2003年11月人力资源管理师试题及答案.docxVIP

2003年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 一、 改错题（共2题，每小题5分，共10分） 下面是一段关于职责范围的叙述： 部门管理者应承担人力资源管理职责， 直接负责薪酬福利管理、员工档案管理、辅导和培 养下属以及部门的团队建设等人力资源管理工作； 部门管理者也应当协助人力资源管理部门 承担绩效管理、企业文化建设、培训管理以及发展战略决策等。此外，公司人事政策的制定 也需要部门管理者的配合才能得以执行。 请指出错误的职责分工并改正。 （1） （2） （3） （4） （5） 下面是星云公司（甲方）和员工张云（乙方）签订的劳动合同的内容： 一、 乙方的职务为内部网络维护工程师， 主要负责公司内部网数据规划和建设； 负责内 部网的安全和维护。 二、 乙方的正常工作时间为每日为 8小时。 三、 甲方根据工作需要乙方加班时，乙方除不可抗的原因，应予配合。 四、 乙方需遵守《员工手册》中规定的各项劳动纪律。 五、 甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇为 2000元/月。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份， 经双方盖章后于 2003年8月1日起生效。 七、 本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同持续有效。 请指出以上条款中缺少哪些法定条款。 （1） （2） （3） （4） （5） 二、 简答题（共3题，每小题10分，共30分） 请分析事业部制的优点问题，并指出什么类型的企业更适合采用事业部制。 王建国是新上任的部门经理， 他发现有一个下属能力很强， 办事效率也很高，打算提升 他，可是，其他同事反映该下属平时自高自大，很难相处。王建国应如何处理这个问题？ 职业后期是指员工 45岁以后的时期。请分析处在这个时期的员工在职业生涯发展中的 优势和问题是什么，作为人力资源管理者应当采取那些措施来关心他们？ 2 2 三、图表分析题（共2题，每题15分，共30分） 1 .通过薪酬调查，得到 A、B、C C四人规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图（如图 1所示）。 图1、 四个同类生产企业的薪酬曲线比较图 请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？ 2.表1是企业人员招聘中 ABC三位求职者的职业人格测试结果分析表， 各类型人格按照1 — 10分等级评分，表2是《职业人格类型说明表》 表1 职业人格测试结果分析表 被试 常规型 现实型 研究型 管理型 社会型 艺术型 A 7 8 4 2 2 3 B 2 3 5 8 4 2 C 3 4 2 8 7 6 图2职业人格类型说明表 图2职业人格类型说明表 人格类 型 高分者的人格特征 高分者的职业特征 现实型 非社交的、物质的、遵守规则的、实际的、安定 的、缺乏洞察力的、敏感性不丰富的、不善与人 交往等特征。 需要进行明确的、具体的、按一定程序要求的技术性、 技能性工作。如司机、电工等。 研究型 分析的、内省的、独立的、好奇心强的、慎重的、 敏感的、喜好智力活动和抽象推理等特征。 通过观察，科学分析而进行的系统性的创造性活动研究 对象侧重于自然科学，如系统分析员、网络工程师、市 场研究员、管理咨询人员等。 艺术型 想象力丰富、理想的、直觉的、冲动的、独创的、 但是秩序性较少的。感情丰富，但缺乏事务性办 事能力等特征。 通过系统化的、自由的活动进行艺术表现，但精细的操 作能力较差。相应的职业有网页设计、美工编辑等。 社会型 助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重 友谊的、有说服力的、责任感强的、比较关心社 会问题等特征。 从事更多时间与人交往的说服、教育和治疗工作，如公 关、市场策划、推广、人力资源等。 管理型 支配的、乐观的、冒险的、冲动的、自我显示的、 自信的、精力旺盛的、好发表意见和见解的、但 有时是不易被人支配的，喜欢管理和控制别人的 等特征。 从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动。主要指管理， 决策方面的工作。如高层管理人员。 常规型 自我抑制的、顺从的、防卫的、缺乏想象力的、 持续稳定的、实际的、有秩序的、回避创造性活 动等特征。 严格按照固定的规则、方法进行重复性、习惯的活动， 希望较快地见到劳动成果，有自控能力。相应职业有前 台接待、办公室秘书、图书馆员等。 (1 ) 请结合表2提供的《职业人格类型说明表》，分析表1中ABC三位求职者各 有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位? (2) 怎样看待这些结果？ 四、综合分析题(共30分) 今年，A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度， 强调了对绩效的量化考核，并根据 绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整， 将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。 此 外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制 (即连续三个季度部门排名在最后三名的员 工，将被辞退)。A公司