员工职业生涯规划[借鉴].pdfVIP

员工职业生涯规划 作为客服部的一名收银员，我的中期职业规划目标是成长为一名零售企业的行政助理。我 的职业生涯规划由自我分析、职业分析、职业定位、计划实施等组成。 一、我的职业生涯规划之自我分析 1、职业兴趣——零售业 社会对于零售业最普遍的观点是 “入行门槛低，行业竞争大”。对零售业产生兴趣，是 因为网络上沃尔玛的相关报道，由于对沃尔玛经营的成功之道十分好奇，才开始关注了零 售业的发展。 2 、职业能力——客服 零售业是消费的最后环节，直接面对着消费者。首先我要说明一下我为什么选择零售业 中的 “客服”。零售业本身就是服务型行业，企业面对着消费者的抉择。沃尔玛的山姆本人 也将服务当做沃尔玛的关键，由此可见 “客服”的重要。结合自己的专业分析，也只有 “客服”最适合自己，如采购生鲜等其他岗位则要求更高，而我自认我的谈判能力与经验 都不足。 3、职业价值观——吃苦耐劳、诚信惠民、求实创新 零售业是竞争残酷的行业。现在的零售业真的是发展艰难，便利店的对手是大型商超， 而大型商超又要面对国际大企业的冲击。一般来说，便利店的营业时间是早 7 点到晚 11 点， 商超的营业时间在早 8 点到晚 10 点，因此这么长的营业时间就需要能够吃苦耐劳的员工； 常言 “无信则不立”，现在社