最全销售策略如何快速收割.ppt

一区二部陈芬芳 续签 0 类第一通电话 自我介绍 讲师—陈芬芳 阿里巴巴 p6 快启女王，快起持续领跑 Q1 大盘 95%6 月总率 106% 9 月纯率 87% 大盘 93% 10 月纯率 85% 为什么要打好 0 类 1 怎么打好 0 类 2 FAQ 3 C O N T E N TS 目录 百万客户数 创造更多客户价值 优惠多 早开通 树标准 赢时间 打 vas 拿荣誉 WHY ？ 心态 目标 策略 What ？ 心态 有 0 类就有单，打了就一定要到！ 亢奋 重要 开心 目标 想要！还是一定要！！！ 现场 上午到 70% 营销 说辞 策略 营销 营销节奏 周五，周一，周二，周三，周五 营销 启动前： 尊敬的会员，贵司网站即将到期，已错过自动办理， 现人工加急认证升级，避免到期之前未完成认证升 级网站断开年限清空，确定续用请回复 1. 优先处理！ 启动中： 陈长鑫会员您好！阿里巴巴系统提醒：已经收到您 服务专员陈芬芳的诚信通升级提交申请单，系统已 经将贵司数据备案，请 9 月 14 日下午 3 点前安排好 续约款项传真至您的数据专员，以便升级成功！感 谢您的支持！ 启动后 ： 姚经理您好！我是阿里巴巴陈芬芳今年要帮您做网 站的升级和认证，我们现在都在做 10 月份的客户补 办了，今天晚上我帮您做好 1 、认证安排 2 、广告 预定，同时后台信息也给您整理好。明天我会放下 手头的所有工作专门为您这一家老会员升级网站！ 辛苦您明天上午 11 点之前务必处理一下！这么晚了 我也回家了！晚安，祝商祺！ 1. 有回复的客户 2. 开通时间排序且旺旺在线 3. 旺旺在线 4. 开通时间排序无旺旺在线 客户筛选 说辞 1 2 3 4 5 说辞 开场白： 报身份，表感谢，入主题 无回复的客户： 您好，请问是 ** 经理对吗，我是阿里巴巴杭州总部的陈芬芳，今天打 电话给你是有个 非常 重要的事情， 一定 你说一下，耽误您二分钟的时 间，可以吗！ 第一个：您公司之前是我们 * 年的会员，一方面还是蛮感谢您 * 年对阿 里巴巴的支持和使用； 第二个，有个蛮奇怪的事情是， 10 月到期客户的网站，我们在 8 月分别 有发了不下五次的短信旺旺邮件过去，老客户的话基本都办理掉了， 一直没收到您的回复过来，我看了下您的网站做的还是非常不错的， 想问下您下一年网站是否还继续使用下去的？ 有回复的客户 ： 1. 你好，请问是 * 经理吗，我是阿里巴巴总部陈芬芳，一早收到数据中 心的短信，说您这边阿里巴巴的诚信通网站还是要做起来，让我一早 给你打电话过来协助你来办理续费的事情。（等客户回答，是的） 2. 那我觉得蛮奇怪的是你这个网站我们在 8 月份之前已经有发了不下 五次的旺旺短信通知，要合作的老客户基本上全部都办理掉了，那你 之前一直没办理是太忙了给忘记了，还是一直没收到通知呢？ 说辞 上大棒： 树标准，给刺激 要合作的： 那我觉得蛮奇怪的，大多数老会员在得知这个消息后在 8 月底之前都办 理好了续约手续，目前我统计了一下，只有部分少数公司还没有办理， 您就是其中之一，想问一下，您是不是之前没有收到我们的通知，还是 因为太忙了没有来的及办理？ --- 噢，那怪不得了。 说辞 不要合作的：（坚持三遍再放 3- ） 正面引导：看整体效果 + 重点行为， pmp ，告知提升点，给建议 缔结一： 新客户 ：告知网络的长期性，一年打基础，二年建成效，三年 创特色，四年树品牌，坚持做下去，一定越来越好！ 老客户： 告知转型 变化，信息平台转交易平台，弱化操作 缔结二：上方案：二维码网站 cbbs 资金流（支付宝） 信息流（对 内，对外数据） 物流（菜鸟物流） 农村淘宝 缔结三：淡化价格，对比传统渠道，回顾他当年开厂的艰难历程，同行 刺激，给告知网站必备，给客户来看。 缔结四：还要放弃的，金字塔原理，放弃网络？阿里？洗脑 + 对比平台 Ps ：如果真的要放弃，也一定一定不要选择今年，为什么，因为。。。 说辞 卡单： 一定卡上午，胡萝卜 + 大棒 那既然您网站是确实继续使用的话，辛苦您 一定 在今天上午 11 点前办 理好续费，然后回传汇款底单到我办公室，下午三点我会帮你安排二维 码的旺铺和你的认证升级认证，您看可以吧。 Ok ：上方案 不 ok ：上大棒，给损失，在上利益，默认上午办理