企业物流的主要工作内容.ppt

物流行鎗整合與實務運作 李宗儒 國立中興大學 行銷系教授秉系主任 tree@dragonnchu.edu. tw  物流業必須由追隨需要型脫胎 換骨恁創造需要型 流通業必須由產業經濟轉簋知 識經濟  什麼是物流 ≮物流是一種物的實體流通活動的行篤 在流通過程中’透過管理程序有秩序的 結合運輸丶倉儲丶包裝丶流通加工丶資 訊等相關物流機能性活動·以創造價值 滿足顧客與肚會需求等  物流還包括如何設置物流據點(選址) 怎樣把矞品到顧客手中(路徑)、有 機組合的物流網路丶每個據點計劃存放 多少矞品(軍存計畫)丶各據點問使用 什麽樣的運輸工县(合理爼合工具的計 畫)等物流制度和物流計畫  流通包含 物流 其金流 其商流 資訊流 人流 其情報流  企業管理包含: 行銷 生產 研發 財務 其人力資源  什屢是行鎗 行銷是一種具有創意易的管理功能。首 先針對顧客的需求做評佔’進而透過硏 開發的過程來達到滿足顧客的目的 並加速藺品(勞務)的交易。同時,它 能夠協調矞品(勞務)生產與配銷過程 的資源運用·以指引鲋售者如何將商品 (勞務)鎗售出去∵並從中獲利  物流與行銷整合之重要性 其物流恁一項核心策略能耐 從行銷與物流的整合的角度而·物流 是落實行銷策略的重要過程之一因此企 業若能掌握物流這種核心能耐,即可掌握 對時間及地域績效要素需求較高的顧客 因此當企業建立建大的物流網路並以此 爲其核心能耐·其將持有較高之競争力  其企業鶯了因應顧客的需求必需開發「產 品」來滿足他們;並產品定合理的 價格」;然後將產旵分配至適當的 「通路」;再透過「促鎗」的方法讓消 費者得知產品訊息’而物流就是連接生 產「距離 時間」與「人性化」 個間隔的經濟活動,因此有效率的物 流活動’將使行銷活動的執行更能貼近 及滿足滑費者需求。  流通革命 前段流通命所產生的明顯孌化,就是『價 格』與『通路』的破壤 其後段流通革命更是擴及『異業跨入』與 情報資訊』的介入 未來因暠會資訊化的綠故,將使通路變 化程度及範圍更深廣