电子商务基本概念 电子商务概论全套课件.ppt

在线品牌直销商店之销售某一个或几个特定品牌的商品，品牌通常归 在线商店自由，商店采用自主生产或是贴标的形式进行供应。 典型代表： 凡客诚品、兰缪、 DELL 特定品牌商品 品牌直销商店平台 用户 31 百货商店模式 + 综合商城模式： 由自营商品到 1 号商城，引起众多品牌专卖店加盟。 垂直商店模式 + 百货商店模式 + 综合商城模式 从家电、 3C 到全品类综合商城，到品牌专卖店加盟。 垂直商店模式 + 百货商店模式 从图书经营到全品类综合商城。 32 33 ? 消费者与消费者之间的电子商务。 ? 给你一个网站，你如何区别它是属于 B2C ？还是 C2C ？ C2C 最大的特点是？ 34 35 1 ? 引导案例： ? 全球首富比尔 ? 盖茨曾说：“ 21 世纪要么电子商务，要么 无商可务。”阿里巴巴创始人马云也曾说过：“现在你不 做电子商务，五年之后你必定会后悔。”二人的话虽然有 些绝对，但也反映了未来的趋势。传统商城的销售正在被 电子商务分流，电子商务未来会代替一部份传统商城的功 能。就目前的形势来看，电子商务引导全球经济市场已是 大势所趋。 思考： 1. 什么是电子商务？ 2. 电子商务对未来社会有着怎么样的影响？ 2 商务是人类古老的 社会活动之一，自 从有了商品和商品 交换，就有了商务 活动。 自从人类进入工业 化社会以来，简单 的商品生产活动就 演化为市场经济。 电子商务得到高速 发展，归功于 20 世 纪 90 年代 Internet 的高速发展。 电子技术仅仅是 20 世纪发展起来的新 兴科学技术，它与 计算机的结合也就 更晚了。 商务活 动 电子技 术 工业化 社会 电子商 务 3 ? 称为广义的电子商务，是指利用不同形式的网络技术和 手段以及其他 IT 技术所进行的企业所有的业务活动。可 以认为， E-Business 包含了 E-Commerce 的内容。 EB （ E-Business ） ? 称为狭义的电子商务，是指运用网络技术 ( 主要是 Internet) 开展商务交易活动，又可称为电子商务的交易模式。 EC （ E-Commerce ） 4 传统商务 电子商务 传统商务运作过程中的实务操作由交易 前的准备、贸易磋商、合同与执行、支 付与清算等环节组成。 传统商务以面对面洽谈及书面单证传递 为主，相比电子商务，具有信息不完善、 耗费时间长、费用高、库存占用大、生 产周期长、客户服务不及时等缺点。 电子商务极大提高了传统商务活动的效 益和效率，它可以降低交易成本，减少 库存，缩短生产周期，降低管理成本， 提高劳动生产率，扩展市场范围，与客 户良好沟通，为顾客提供个性化服务。 5 电子商 务特点 成本低 廉 覆盖面 广 使用便 捷 跨越时 空 功能全 面 服务个 性化 整体协 调性 系统安 全性 电子商务可提供网上交 易和管理等全过程的服 务。因此，它具有广告 宣传、网上订购、咨询 洽谈、网上支付、电子 账户、物流配送、信息 反馈、交易管理等各项 功能。 6 电报 电话 EDI 互联网 基于 EDI 的电子商务 基于 EDI 的电子商务是 电子商务的早期形态， 使用范围狭窄、效率 低下，鲜为人知。 EDI 理念源于美国的运输 业 基于 Internet 的电子商务 由于使用 VAN 的费用很 高，仅大型企业才会使用， 因此限制了基于 EDI 的电子 商务应用范围的扩大，人 们期望着覆盖面广、资费 低廉、融涵多媒体效用的 网络平台的出现。 7 电子商 务分类 按照交易 参与主体 划分 按商务活 动的内容 划分 按交易地 域范围划 分 按使用网 络类型划 分 B2B 、 B2C 、 C2C 、 直接电子商 务 间接电子商 务 EDI 电子商 务 Internet 电 子商务 Intranet 电 子商务 本地电子商务 远程电子商务 全球电子商务 8 9 10 综合型的 B2B （水平 B2B ） 垂直型的 B2B 11 12 13 14 ? 市场一旦形成，易于建立 起忠实的用户群体，吸引 固定回头客。 ? 要建立一个集约化的市场， 难度比较大。 15 16 ? B2C(Business to Customer) 电子商务是以互联网 为主要手段，由 商家或企业 通过网站向 消费者 提供 商品和服务 的一种商务模式。 Custormer Business Interne t 商品和服务 商品和服务 17 无形商品和服务 的电子商务模式 有形商品和服务 的电子商务模式 18 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上试用模式 提供平台模式 19 ? 定义： 提供影视娱乐节目、报刊杂志等并要求顾客付费的电子 商务模式。 20 ? 指企业通过网页安排，向消费者提供计次计时等收费的网上信息浏览 和信息下载的电子