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单选填空明解简答论述案例观察法观察法是消费心理学营销心理学研究最基本的方法优点简单易行不易被消费者察觉活动较为自然长期的系统的细致地进行观察可以取得真实的极具价值的研究资料不足观察较被动花费时间多观察得到的材料带有一定的偶然性和片面性对于一些深层次的心理现象观察法无法有效获取这方面的资料限制了它的应用运用形式直接观察法也即依靠人工来观察调研人员亲自到现场观察消费者把观察到的情况记录下来仪器观察法在科技高度发达的今天研究者可以利用许多先进的电子仪器和机械设备对消费者心理进行研究事后痕迹测量法不是直
单选 10 （2 ） 填空 10 （2 ） 明解 5 （3 ） 简答 3 （5） 论述 2 （10） 案例 1 （10）
1、观察法：观察法是消费心理学、营销心理学研究最基本的方法
优点：简单易行，不易被消费者察觉，活动较为自然，长期的、系统的、细致地进行观察，
可以取得真实的、极具价值的研究资料
不足： 观察较被动， 花费时间多，观察得到的材料带有一定的偶然性和片面性，对于一些深
层次的心理现象，观察法无法有效获取这方面的资料，限制了它的应用
运用形式： （1）直接观察法：也即依靠人工来观察，调研人员亲自到现场观察消费者，把观
察到的情况记录下来
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