企业质量文的化建设概要.ppt

企业首席质量官培训 企业质量文化建设 黑龙江省经济管理千部学院  主要内容 企业质量文化 口企业质量文化建设 企业质量文化建设企业首席质量官培训  、企业文化 文化 文化是一个历史范畴,它是人类群体或民族世代相传 的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类 生产活动、思维活动的本质特性的综合,是一个群体在长 期的社会实践过程中的积淀 企业质量文化建设企业首席质量官培训  2.要素 般行为、信仰、价值观、语言、社会成员的生活方式。 企业质量文化建设企业首席质量官培训  3.广义文化与狭义文化——《辞海》 ①广义文化:人来社会历史实践过程中所创造的物质财富和精 神财富的综合。 人类有史以来,凡是与人的思想、行为及人工 制品相联系的都是文化。 ②狭义文化:社会意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。 文化精神产品及行为方式 ③内容:宏观上:民族文化、宗教文化、社会文化 微观上:社会中的某一特定群体所共享的文化。社 区文化、家庭文化 企业质量文化建设企业首席质量官培训  4.文化作为上层建筑对经济 基础具有反作用 5.从儒释道与圣经看东西方 文化的差别 6.企业文化 企业质量文化建设企业首席质量官培训  、企业质量文化 1.企业质量文化概念与内涵 ①概念:企业在长期的质量活动当中形成的,围绕质量问题所产生的一切 动的总和,这种方式体现了企业独特的质量价值观。 ②涵义:1)质量文化是企业文化的核 2)全体员工在质量方面所共有的价值观、信念和行为规范及其 表现的综合 3)不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量,而 且还延伸表现消费质量、生活质量和环境质量,集中体现为整个民族 素质的高低 4)优秀的质量文化能引导企业走质量经营的道路,实现卓越的 经营绩效 企业质量文化建设企业首席质量官培训  lational Panasonic N 极下电器 企业质量文化建设企业首席质量官培训  企业质量文化建设企业首席质量官培训  保产品零缺 精心、用心品质永保称心 出前检查,不可出场返工 企业质量文化建设企业首席质量官培训