09年5月份企业培训师考试答案.docxVIP

2009 年 5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 企业培训师（二级）专业能力标准答案 一、论述题（共 2 道小题，每题 15 分，共 30 分）（一 ）请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。（ 15 分） 、尊重成人教学规律原则（ 2 分） 经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大， 、遵守企业培训发展规律的原则（ 2 分）教学活动必须坚持技能教学为主，操作训练为重的原则。 、教学互动原则（ 2 分） 、个性化原则（ 2 分） 、现场、现实教学原则（ 2 分） 、激发兴趣和创造性学习的原则（ 2 分） （ 二 ） 、请结合企业的实际情况，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤。（ 15 分） 培训计划制定以后，关键在落实。组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是： 1、公布培训计划（ l 分） 、培训资源的组织、准备（ 3 分）a 、培训对象、培训教师的落实。（ l 分）b 、培训场所的选择与布置。（ l 分）c 、应用工具的准备。（ l 分）3、进行培训动员工作（ 3 分）a 、告知有关培训的详细情况（ l 分） b、调动学员强烈的学习动机和学习积极性（ I分） c 、综合不同意见（ l 分） d、 了解特殊要求（1分） e、 强调培训纪律（I分） 二、方案设计题（共 2 道小题，各 20 分，共 40 分） （ 一）、案例背景介绍： 问题：请根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。（ 20 分） 、方案名称： 2 、培训目的； 3 、课程设计的原则： 4 、培训需求； 5 、培训对象： 6 、课程内 容：7 、课程教材； 8 、授课时间： 9 、授课地点； 10 、授课形式； 11 、培训方法； 12 、教师安排； 13 、组织人； 14 、考评方法。 迎分标准： I 、方案名称确定符合培训要求，得 2 分； 、培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法 5 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得 2 分，共得 10 分； 、其余 8 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得 1 分，共得 8 分；4 、只写出项目名称未结合案例编写的，培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法 5 项，每项扣 1 分，其余 8 项，每项扣 0 . 5 分。 （二）、请根据以上背景和培训课程计划，为培训班设计一套反映层和学习层两级评估方案 （ 20 分） 根据自己设计的培训课程来设计，答案参照 P 144 、P145 内容 评分标准： 谈出反映层、学习层方案框架各得 4 分，有完整的问卷表格各得 5 分，整体结构各 1 分。 三、案例分析题（共 2 道小题，其中第 1 题10 分，第 2 题 20 分，共 30 分）背景： （一）、通过分析该案例，您认为国内的企业培训可从 GE 的培训案例中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用。（ 10 分） 1 、培训是支持企业可持续发展的有力支柱。 2 、培训来自于企业实际需求，培训要和企业项目结合。 、培训要实现行动学习法，不能仅停留在知识和技能，关键是要解决问题。 、培训要得到公司高层持续的关注与支持。 、培训要在内容和方法上提现出来，要有成果。 、培训课程要反映业务需要、发展学要、变革的需要。需要建立培训课程体系。 0． 0．5 分，共 2 一 5 分。 2 、能够结合0 一 1 . 5 分，共 7 . 5 分。 共，心以们共，及企6面员业8分向工的；分变职现画。革业代出生培体涯训系发课图展程或体文系字。表达体系的（20 答对 7 项中的 5 项即可，每项内容意思表达清楚，。可得。 案例和实际情况，对每项进行简洁的说明和阐述，可酌情给 2 （、二答框对）架培、的训1根给课、据程4面上体分对述系。企案要2业例素、管，目体理请的1现特结、以点合内职答、本容业上面企分、活对以业）构动可上实参建为培观持际考内导训续点，签评容向课的发谈案分每程，展谈要点体以、每如真点系职面点何及：要业对给建评能：全立分2力体适要4