关于高层管理、中层管理以及操作岗位员工的培训需求分析.doc

经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文 仅供参考 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 关于高层管理、中层管理以及操作岗位员工的培训需求分析 引言（培训需求分析的定义）：培训需求分析指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术，对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析，以确定这些组织和员工是否需要培训及如何培训的一种活动或过程。 背景：全球一体化为企业带来了国外先进的管理技术和管理理念，同时也带来了残酷激烈的竞争。企业要想在瞬息万变的市场中站稳脚跟，获得利益的最大化，不仅软件要硬，硬件也要硬。增强企业的总体竞争力，提高企业职员的技术水平，为顾客提供高品质的服务，进而占领广阔的市场并使企业规模不断壮大成为每个企业的战略发展目标。培训是一种文化资源的整合与延续，是挖掘管理层与操作层的发展潜力，实现资源优化配置的最佳途径。因此，越来越多的企业开始重视培训。 培训需求分析的必要性： 1.培训是一种投资，投资前的调查分析与投资后的收益多少直接决定了企业的后续发展，这就是所谓的培训需求分析。一个企业的发展的基础在于人才的管理和利用——企业最宝贵的资产是一种无形资产——公司的专业技能及对企业文化价值链。衡量这些无形资产如何转化为业绩是公司选择性培训的首要事项。我个人认为，企业培训需求分析的目的在于发现问题，进而解决问题，促使工作者不断创新，企业不断发展。因此，是否进行培训需求分析是企业持续发展的关键。 2.实施培训需求分析对内来说，中高层管理者是整个企业的支柱，他们的决策将会对企业造成重要的影响，为使企业管理引入更多量化指标，加强无形资产的开发，同时要想让员工认同公司做法，领导人应将其个人的工作风格和价值观念高度概括的一段话，以此来影响整个企业，让企业每个人都能认同并遵照执行。因此，实施培训需求分析可以进一步提高企业系统领导干部队伍素质，提升高层经营管理人员培训的针对性和实效性，更好地做好干部培训工作，?况且在许多情况下企业内部工作者的能力良莠不齐，实施培训需求分析能够提高员工的业务素质和创新能力，缩短员工之间的技术差距，创建了高绩效的文化，促进中高层管理者与操作者之间的交流，增强了企业内部的凝聚力，为企业注入了一股新鲜的血液，活跃企业气氛，使整个企业都处在一种积极向上，不断完善自我的氛围之中；对外来说，彰显了企业品牌，打造了一支优秀的管理操作队伍，提高了企业的总体竞争力。 培训需求分析可能存在的问题及具体操作程序： 1.企业绩效的重要性及企业战略导向分析。 企业绩效是企业盈利与否，企业是否能继续发展及企业发展规划的重要表现。对于企业来说，灵活的掌握企业绩效差异是随时调整企业发展方向的指向针，当绩效差异影响到企业整体目标实现和企业未来发展时，就必须进行适当的调整。 清晰地组织目标对培训规划的设计和执行起到决定性的作用。企业人力资源部会根据企业的组织目标适时调整培训计划，以配合企业战略目标的需要。如果，企业组织的目标没有指向性和针对性，就会导致企业培训的设计和执行变得无所适从，成为一场空想，无法实施。 2. 企业是否存在绩效差的问题及企业绩效差的原因。 如果企业存在绩效差的问题，就必须要分析其原因。企业存在绩效差的问题源于许多方面，绩效问题原因一般分为环境原因和个人原因两大类：环境原因包括生产技术设备落后、工作设计有缺陷、奖酬制度缺少激励性、沟通不足、上级指导不够等；个人原因分为能力原因和难以改变的个人特征原因。而确定以上哪些是主要原因需要企业的人力资源部进行系统地分析和调查，并适当的规划，创造条件进行改善。 3.改善企业绩效差的方法。绩效差距存在多种原因，培训并不是唯一解决方案，只有在员工不是因为难以克服的个性特征原因而存在知识、技能和态度等方面能力不足的情况时，培训才是必要的。因此在获取必要的绩效差距信息后，需要深入思考、反复斟酌，对产生绩效差距的真实原因做出判断，才能决定是否采用培训方案。如果原因是工作环境方面的或者个性特征方面的，那么即使进行了培训，问题也依然会存在。这样的话，培训部门就会出现工作无效率的情况，带来资源浪费，这种情况应当尽力避免。所以，在分析过程中主要是全力发现是否存在因员工能力不够而导致的绩效差距。 （1）分析员工的行为或工作绩效差异性是否持续存在。行为和工作绩效差异是指实际行为或工作成绩和计划行为或工作绩效的差异。企业可以通过员工的绩效指标和实际绩效进行对比判断，如果存在着较大的差异就应该由企业的人力资源部来分析差异存在的原因。 （2）对员工进行系统的培训，提高员工的业务水平和工作能力。培训虽然不是改善员工工作绩效唯一的方法，却是最有效的办法（当然，这需要有企业人力资源部考虑培训的成本和绩效差异所造成的损失的比较，如果