2012物流师第三章物流服务与质量管理试题.docxVIP

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2012物流师第三章物流服务与质量管理试题.docx

精品精品文档值得下载值得拥有精品精品文档值得下载值得拥有物流师第三章物流服务与质量管理试题一单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务物流服务属于企业的范畴产品服务客户服务营销服务保障服务强调物流服务的本质是将商品送达客户手中使其获得商品的利用可能性称为到达原理距离原理存货原理供应原理当客户需要产品时企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为供需的动态性产品的可得性送达的快速性服务的可靠性能够体现物流的综合特征关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力向客户提供及时准确的信息能力的是指供需

精品 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 2012物流师第三章物流服务与质量管理试题 一、单选题 1、 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业 (B)的范畴 A、 产品服务 B、 客户服务 C、 营销服务 D、 保障服务 2、 强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的利用可能性称为 (A) A、 到达原理 B、 距离原理 C、 存货原理 D、 供应原理 3、 当客户需要产品时,企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为 (B) A、 供需的动态性 B、 产品的可得性 C、 送达的快速性 D、

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