沈阳竹胜园物业管理专项方案.doc

沈阳竹胜园 物业管理方案 沈阳银基物业 二OO八年八月 本方案编制说明 为了建立良好合作基础，从双方长远发展合作考虑，我企业依据多年物业管理经验，尤其是对综合大盘管理，经过规范高标准物业服务，使项目充足发挥最大使用效率和经济效益。在降低经营管理成本基础上提升收益，确保物业保值增值。 本方案经过以下多个方面，表现我企业管理思绪和特点： 前期物业介入服务内容 该项目入住及日常物业管理服务内容 双方合作需明确事项 现在所管物业项目情况一览表 近三年财务情况表 取得荣誉称号 第一部分 前期物业介入管理服务 一、前期物业管理介入目标 经过对该项目标顾问服务，意在实现以下几方面目标： 帮助贵司进行合理投资。 打造高端居住环境，发明出一个高投资回报物业，从而实现项目发展最大价值；并取得用户群认可。 依据贵司中长久发展策略要求，提出专业意见及提议，优化项目，使其更具竞争力。 提升项目使用合理性，降低项目后期运行维护成本。 用具牌信誉及专业能力，建立贵司良好口碑。 促进该项目标物业销售推广，提升项目标品牌优势。 二、我企业前期物业服务优势 自1998年起，我企业和自家开发商形成了战略合作伙伴，为开发商提供全方位前期物业管理服务。拥有了十年前期物业管理经验，从易被忽略小区道路、光照、机电设备选型、安装等步骤为开发商节省投资。 经过十年内部开发和物业磨合，使我们在甲乙方基础上，更有利于维护开发商利益，降低了相互责任推诿。 我企业在十年发展中，为沈阳市多个中高端项目提供物业管理，形成了较专业物业管理人队伍，也是我企业关键竞争力，各专业线顾问资源在企业项目内部充足共享。 三、前期物业实施模式 成立前期专业物业筹备小组 依据本企业物业管理经验，物业项现在期物业工作不容忽略，所以，为了愈加好配合该项现在期开发、建设、销售等各阶段工作，本企业将在双方签署《前期物业顾问服务协议》后，成立该项现在期物业介入小组，该小组在该项现在期责任人协调下，将全方面负责和配合该项目标各项工作。 前期物业筹备小组专业范围： 前期物业介入小组组员包含了物业项目各阶段所包含到相关专业，包含： 工程 客服 安全秩序维护 环境清洁 培训 本企业将依据该项目实际工程进度和销售情况，随时调整专业介入人员。 四、提供前期物业服务 （一）销售阶段物业配合 1．对销售人员物业配合 1）对销售人员培训 经过对销售人员各阶段物业知识培训，使销售人员对物业基础知识和和该项目相关物业知识有一较为综合了解，不仅利于该项目标销售工作，而且一样利于该项目后期物业管理服务工作顺利开展。 2）配合处理销售过程中物业问题 确定各项物业收费标准及收费措施，方便销售时给予明确。 对于物业管理方面无法解释或处理问题时，能够有效立即联络本企业相关专业人员，方便问题得到立即处理，甚至能够让消费者和本企业顾问专业人员直接进行沟通。 2．签约过程物业配合 在该项目签约过程中，本企业将从专业物业管理企业角度出发，从以下几方面配合销售工作： 帮助编订确定《业主临时条约》； 完善销售协议相关物业条款； 经过物业配套管理服务，营造出友好签约环境，使销售人员和签约用户能够顺利进行和签约条款谈判，并签署销售协议； 处了解答销售过程中签约用户提出和物业相关问题和和物业相关补充协议。 3．帮助销售推广活动 本企业将在销售阶段从物业管理角度出发，有效对该项目销售推广活动进行必需支持，关键包含以下几项： 配合组织实施和物业相关活动安排； 从物业角度提交有助活动效果合理化提议。 （二）施工阶段物业顾问提议 依据该项目标地理位置及用户群定位，本企业认为该项目在计划配套方面应注意以下几点： 安防和智能化 依据本项目用户群定位，安防设施及智能化程度将是用户很重视一项物业功效，同时也是表现物业项目整体品位关键标志之一，安防和智能化配置是很关键，从该项目整体考虑，本企业认为应注意以下几方面，意在满足项目要求前提下，确保投资效果。 - 综合布线系统 - 对讲系统 - 监控系统 - 消防报警系统 - 远红外线周界防范系统 - 电子巡更系统 因为该项目为高级综合住宅园区，安全工作尤为关键，所以在上述各系统计划施工时，必需考虑其后续使用合理性和有效性，降低安防死角。 垃圾房 垃圾房外观及设置应和项目相匹配，并应采取封闭式，垃圾袋装化。从交通上要方便环卫车辆进出。垃圾房要确保不影响周围业主正常居住和生活。 公共照明 物业项目标照明是必不可少，但在使用时尽可能采取节能型，并利于后期更换。依据我企业经验，公共区域照明应注意： 光源尽可能采取节能型，普及较广材料，便于后期更换； 公共区域照明在不影响业主正常生活情况下，最大程度降低能源消耗； 对公共区域照明，不一样区域采取分路控制，分别计量，从而方便后期对照明费用控制和管理。 标识导视系统 标识系统应和项目整体风格一致，同