课题5 供应商管理教案.ppt

评定结果 质 量： A=80 ； B=75 ； C=87 交货评定： A=87 ； B=84 ； C=84 服务等级： A=76 ； B=86 ； C=76 加权（ % ） A B C 质量 50 0.5 × 80=40 0.5 × 75=37.5 0.5 × 87=43.5 交货 40 0.4 × 87=43.8 0.4 × 84=33.6 0.4 × 84=33.6 服务 10 0.1 × 76=7.6 0.1 × 86=8.6 0.1 × 76=7.6 合计 100 91.4 79.7 84.7 供应商考评指标实施细则 举例 供应商质量与交货考评细则 批次合格率 得分 准时交货率 得分 100% 35 99%-100% 25 ≥ 99.5% 30 95%-99% 20 ≥ 98.5% 25 90%-95% 15 ≥ 97.5% 15 80%-90% 10 ≥ 95% 5 70%-80% 5 95% 0 70 % 0 供应商价格与支持考评细则 价格 得分 支持 得分 报价合理具体透明 2 反应及时到位 5 价格具有竞争力 12 合作态度良好 3 不断降低成本 2 沟通手段齐备 3 让顾客分享降低成本的 利益 2 共同改进积极 5 收款发票合格及时 2 其它 4 满分 20 满分 20 供应商综合考评报告 细则 总 分 某年某月考评各项表现得分 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 质量 35 23 24 24 28 30 33 交货 25 24 24 23 22 24 24 价格 20 14 14 14 15 15 15 支持 20 12 12 12 12 12 12 总分 100 73 74 73 79 81 86 福 特 公 司 的 供 应 商 质 量 审 核 体 系 行 动 计 划 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 1 组织机构 2 计划 3 文件及工艺变化管理 4 制造设备控制 5 生产程序作业指导 6 检验程序作业指导 7 标准 8 检验手段 9 采购件的质量保证 10 过程参数 11 过程检验 12 最终检验 13 抽样作业指导 14 不合格项 15 质量与检验状态 16 物料处理 17 人员培训 18 文件与登记 19 纠正措施 20 对供应商的检验 分 类 要 求 得 分 A1 合格 A2 合格、仍有改进余地 B1 可接受 B2 有保留接受 C 不可接受 825-855 755-820 645-750 535-640 项目 美国企业供应商数目减少的趋势 供应商数量的减少说明了什么？ 思考 与供应商能够进行长期合作取决于什么？ 即供应商与采购企业之间的合作能力，主要 表现在 发展战略、企业文化、管理体制和信息平 台的兼容性 上。 第三节 供应商供应绩效的考核 一、供应商供应绩效的考核指标体系 供应商供应绩效考核时应在已经认可的、现有的供应 商中进行实际表现的考核。 ? 质量指标 ? 供应指标 ? 经济指标 ? 支持与配合指标 不同时期的供应商侧重点有所不同！ 1 、合作时间长短 2 、合作深度 第三节 供应商供应绩效的考核 二、供应商绩效的考核 （一）供应商绩效的考核人员 1 ．采购部门主管 2 ．工程、质量或生产管制部门 3 ．外界的专家或管理顾问 （二）供应商的问题与奖惩办法 第三节 供应商供应绩效的考核 三、供应商供应绩效的持续改进 供应商供应绩效的持续改进有赖于采购企业 所制定的激励机制。 请分析一下，采用什么样的激励方式？ 价格激励、订单激励、商誉激励、淘汰激励、 投资激励、信息激励、长期供货合同、验货转为 免检等。 如何建立良好的供应商管理体系？ 分析： 1. 正确选择供应商； 2. 科学的考评供应商的业绩； 3. 保持供应商之间适度竞争； 4. 构建与供应商的战略合作伙伴关系 第四节 供应商关系管理 一、供应商关系分类 （参考 P130 ） 阅读资料 P133IBM 、家乐福、 NEC 公司、新西 兰的一个番茄酱生产厂家与其合作伙伴 的关系。 1. 短期目标型（交易关系） 2. 长期目标型（合作关系，帮扶供应商） 3. 渗透型（相互参股，投资） 供应商管理 案例导入 某超市因为急需要一批产品进行销售，所以未 对一家自己长久合作的供应商的产品进行质量检 查就直接放进卖场，结果出了质量问题，造成了 经济损失。 请分析一下，导致这家超市损失产生的主要原 因是什么？怎样做能避免这样的损失？ 本章主要内容： ? 供应商的细分方法 ? 评估和选择供应商 ? 供应绩效考核 ? 供应商关系管理 第一节 供应商细分 一、重点供应商和一般供应商 根据 80/20 法则，可将供应商分为重点供应商 和一般