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PAGE22 / NUMPAGES24 报告题目：关于大学生旅游APP选择倾向性调查  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章绪论 4 1.1研究背景 4 1.2研究目的及意义 4 1.3研究步骤 5 第二章 理论背景 6 2.1社会背景 6 2.2理论背景 7 第三章 研究模型和研究假设 10 3.1研究模型 10 3.2研究假说 11 3.3因素的定义 11 第四章 实证分析 15 4.1研究对象的特性 15 4.2测定项目的评价 16 4.2.1信度分析 16 4.2.2因子分析 17 4.2.3回归分析 19 4.3研究模型的假说验证结果解析 21 第五章总结 22 参考文献 24 附录： 26  第一章绪论 1.1研究背景 　随着人们生活水平的提高，旅游出行已经在越来越多人的计划里。据国家旅游局统计，2016年国民旅游意愿强烈，有超过99%的人计划出游，51%的人选择出游3次或以上；95%的消费者会增加旅游预算或保持不变，1/3的人出游计划支出在2万元以上。另外，根据最新发布的《2015-2016年中国旅游发展分析与预测》【1】显示，2015年，在全球经济不景气的大背景下，旅游业成为推动社会经济增长的领跑者。 如今旅游业已经今非昔比，随着智能终端、移动网络的高度发展，传统旅游行业与移动互联网产业的融合速度加快，凭借其依托于移动互联网客户端的优势，用户只需动动手指，就可以随时把握最新的旅游资讯、旅游攻略、景点动态，实时查机票、酒店、订门票等服务，移动旅游成为了当下旅游业的关键词。对于游客来说，移动旅游的兴起大大提升了出行速度和出行体验感。移动旅游对于拉动地方旅游业、餐饮业、娱乐业的发展同样有着积极作用。　 1.2研究目的及意义 未来旅游类APP的用户体验研究将是其研发设计的一个重要方向，未来的APP研发将会以用户为中心，“以人为本”的观念会越来越受到重视。能在最短的时间内获得更多的信息资源是大众用户的刚性需求，旅游APP也不例外。对于普通用户来说，一款好用的旅游APP第一要素就是能够拥有更多的产品提供选择，用户可以在一个APP内就找到自己所有的需求，这也就我们常说的厂商向用户推出的“一站式”服务。 而如今的旅游类APP各有侧重：有些是平台类的，即通过一个App聚集了多个App产品；有些是特定功能类的，如查询信息，办理票务、旅游攻略等。但不管侧重如何，旅游出行类APP已经成为用户装机的必备应用，旅游App拼的不是谁的更快，更全面，谁的技术更领先，旅游的核心是服务和体验，就算的功能再强没有体验，也终将被淘汰。 基于此我们设计了本次调查问卷，研究用户对于目前市面上旅游app的使用体验，目的在于发现用户的使用偏好以及未来App的改进方向。通过用户体验来搭建一个平台，平衡协调利益相关者的关系，使旅游APP变得兼具易用性和可用性的同时，还能兼顾价值性，为企业创造价值利润，并且还能使用户在使用过程中满足对旅游APP的期望与自身需求，进而达到减少用户流失率，提高市场份额的目的。 1.3研究步骤 第一、调查前准备 在调查前准备时，本组成员经历了准备调查课题、研究文档资料、做出研究假设、设计调查方案等步骤。 第二、调查阶段 调查小组所有问卷都采用线下发放问卷的方式，线下共发放230份问卷，收回有效问卷200份。发放问卷对象全部为在校大学生，在信息来源的范围上保障了信息的完整。 第三、调查后研究 先在SPSS中进行了频率分析，因子分析，信度分析和回归分析，得到各因素对旅游APP选择倾向度的影响，用数据说明以下的总结及分析。最后，根据统计好的数据，评估调查研究结果，然后进行调查报告的撰写和总结。 第二章 理论背景 2.1社会背景 自改革开放30年以来，我国经济得到迅猛发展，我国的旅游行业也发生了天翻地覆的变化。旅游业30年以来保持了健康、持续、快速的发展态势，领各行业之先，我国也跨入世界旅游大国行列之中。同时国家也大力支持发展旅游业，在可以预见的未来，我国旅游业必将迎来发展的重要拐点，实现新一轮的质的飞跃。 随着智能手机的普及和手机APP应用的发展, 作为拥有新兴潮流知识与快速接受能力的大学生, 不仅是网络的中坚活跃力量, 也是APP应用程序的主流使用者。然而, 在面对如此繁多且功能差异细微的旅游类APP 时, 大学生群体的需求偏好和选择行为特征是旅游APP开发设计时需要关注的关键。 2.2理论背景 大学生手机旅游app使用行为调查分析—以仙林大学城为例 宋梦娜. 袁进. 祝哗（旅游管理研究 2016年5月下半月刊）【2】 研究小组在2015年5月至2015年7月就大学生旅游APP使用行为问题进