组织营销增募系统学员手册.pdf

组织营销模式—— 增募系统学员手册 中国太平洋人寿保险股份有限公司 福建分公司 2011 年 7 月 内部资料 请勿外传 营业单位人才增募体系 HR 助理面谈话术 1、自我介绍 HR：李先生，你好，我叫杨太平，是太平洋保险公司的主任（递上名片），负责 本次未来营销干部的选拔工作。很高兴认识您，请坐。 准：谢谢 2、拉近关系 HR ：李先生，看你谈话的样子，就是一个心胸开阔，敢于拼搏的人。 准：您过奖了。 HR ：这几天，你的朋友小王一直在我面前夸您有才华，为人和善，所以今天特 地让你来参加这个沙龙。 3、面谈目的 准：呵呵，我也很想了解一下这份工作！ HR ：不知道李先生在那里高就？ 准：我在一家小公司作技术。 HR ：那待遇一定很高吧？ 准：马马虎虎，有口饭吃。 HR ：李先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终身的，如果将来有更好 的发展机会，您会不会考虑离开现在的公司呢？ 准：可能会？但现在竞争那么激烈，工作也很难找呀。 HR ：如果有一份工作，收入没有上限，可以成为终身的事业；时间又可以自由 支配，可以照顾家人；晋升透明、公开，不用看领导的脸色；而且每年都有培训 机会，经常可以外出旅游。这样的工作您会考虑吗？ 准：我担心我不适合做保险？ 1 内部资料 请勿外传 营业单位人才增募体系 HR ：李先生，我今天向您提供有关保险业和我们公司的咨讯，如果您认为感兴 趣的话，我可以提供一些资料和建议给您的参考。您不需要马上作决定，无论如 何，多了解一个行业也没有坏处，您同不同意呢？ 准：既然这样，好吧。 4、了解对方 HR：在开始之前，不知道您是否介意我问一些您私人的问题，以便我能够更简要 的为您介绍我们的行业和公司？李先生，您放心，您的答案我一定会保密的。 准：可以呀！ 资料一： 工作经历 HR ：您在现在的公司工作几年了？ 准：三年了。 HR ：李先生，相信您也同意，机会总青睐有准备的人。我们一天总是忙忙碌碌， 忽略了对工作的规划，有没有考虑过两到三年以后，您在这家公司会有怎样的发 展？ 准：那要看领导了，很难说？ HR：可否冒昧的问一句私人的问题，您现在的收入一个月有多少呢？ 准：三、四千吧！ HR：那两、三年以后薪水会有很大的涨幅吗？ 准：可能很难。 资料二： 家庭背景 HR ：李先生，不知道您结婚了吗？ 准：结婚五年了。 HR ：从您身上就看得出来，您的太太一定又温柔、又贤惠。您太太在哪里工作， 收入和您差不多吧？ 准：在家。 HR ：李先生，您真的很疼太太呀？我就没有这样的好福气了。 业；您有小孩了吗？几岁了？ HR ：小孩才四岁。 资料三： 工作动机 HR ：李先生，我们工作的目的无非是为了获得认可、得到收入、照顾家庭、享 受生活。但每个人在不同阶段关注的重点都不相同，比如年轻的时候可能关注收 2 内部资料 请勿外传 营业单位人才增募体系 入，结婚以后更关注家庭。我这里有一份《工作动机表》，请您排列一下对工作 成果的先后顺序，相信您也很想知道自己最在乎那些方面？ HR ：谢谢李先生的合作！从结果来看，您更关心的是家庭生活。 以下划横线的部分根据工作动机表的选项不同，可适当修改： HR ：李先生您真是很有爱心的人，有了您，您的太太和