移动新业务知识培训(重点新业务部分).pptVIP

新业务营销知识培训－重点新业务 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 小调查 您都用飞信做什么？ 您的飞信好友有多少？都是什么人？ 请谈谈你使用QQ、飞信或者其它及时通信工具的感受？ 您觉得飞信的未来是什么样的？ 飞信 飞信业务整体营销思路 飞信营销思路： 充分利用公司的营销渠道资源，并整合校园社团、网吧等社会资源，通过社区营销模式锁定目标客户（重点面向高校学生、网吧一族等目标客户群），通过开展系列互动式营销活动，不断提升飞信使用量 营销策略重点： 加强种子客户培养，带动建立好友圈，实现用户几何式增长 利用互联网及网络平台线上资源，配合校园和网吧渠道进行飞信活动推广，促进用户使用pc客户端 通过整体活动的积分奖励措施，延长用户对业务的使用时长 加大渠道拓展，重点加强电子渠道和新型渠道的建设和拓展，快速提高新增用户数量 飞信推广案例－－－北京 营销方式 －－－事件营销 周杰伦《不能说的秘密》首映，飞信抢票（线上活动） －－－病毒式营销 招募300名种子做为飞信大使在校园内进行直销（线下活动） 亮点 －－－线上线下协同运作 －－－建立飞信积分系统，以积分虚拟币兑换实物产品 课堂交流 －－－工作中推广飞信遇到的问题？如何解决的？ －－－在下阶段的工作中您准备怎么发展飞信业务？ 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 手机报 手机报业务的策略要点 手机报推广案例－－－广东 营销模式 －－－社区化营销 手机社区：手机记者（下面的前2个角色）、手机圈子（后2个角色）、手机沙龙 四个角色：手机报记者、指战员、拇指哥、香指妹 六个栏目：社区互动、社区315、手机新闻大家拍、帮办公告板、我的地盘你做主 －－－运作过程 亮点 －－－内容的本地化 －－－客户的参与度 －－－媒体的协同性 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 无线音乐 无线音乐业务整体营销思路 无线音乐业务营销思路： 围绕客户体验，优化产品设计，加强渠道协同，有序的开展线上、线下协同运作的营销活动，不断强化会员权益感知，从而增强客户黏性，提升客户价值 营销策略重点： 从客户体验出发进行产品优化，重点发展可以自动更换音乐的音乐盒产品，实现规模化营销 拓展新型渠道，拓展客户接触面，强化潜在客户感知 加强电子渠道功能建设，提高短信、IVR、WAP等各渠道的开通和换铃能力，降低客户的换铃成本 通过协同开展线上线下活动，凸现会员特权，强化社区概念，提高现有客户忠诚度 无线音乐的营销：立足需求，利用事件营销实现业务精细化的运营 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 12580 12580推广案例 营销方法 －－－以话费奖励吸引来话 －－－以抽奖提升活跃度 例：上海移动“放大幸福信号，传递新年心愿”系列活动 1）所有拨打，查信息得话费。对酒店、机票、餐饮进行信息查询，查询完成1次拨打号码（上海移动手机号码）即可在次月获得1元话费赠送，查询次数越多赠送越多，话费赠送每个用户月封顶3元。 2）订机票，订酒店，送话费。预订机票和预定酒店并且消费的上海移动用户，都可于消费后的次月10－20日间获赠30元话费。 3）月月抽奖，赢千元购物卡。以拨打12580预订的上海移动手机号码作为奖励单位，单月一个号码只能获赠一次。单月一个手机号码订多张机票或者预订多间房或多天也都是只能获赠元话费。活动期间，每月初对上月所有拨打上海，成功预订机票酒店并实际消费的用户进行抽奖，奖品总量为每月20张1000元超市购物卡。 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 手机邮箱 不同阶段手机邮箱的营销工作 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 手机证券 手机证券推广案例 讨论 －－－业务定位？ －－－什么人会使用这个业务？ 上海移动促销活动 预存150元手机证券业务相关使用费（含20元/月的手机证券（行情）业务功能费和5元/月的GPRS使用费，共6个月），即可获赠100元联华OK卡。 小讨论 －－－根据你们当地的情况，您打算如何推广？ 飞信 手机报 无线音乐 12580 手机邮箱 手机证券 奥运产品 奥运相关产品 奥组委专项产品： 产品线：奥运理念无线传播、官网手机