o2o行业分析报告(1).doc

O2O行业分析报告 O2O行业分析报告 目录TOC \o 1-3 \h \u 5793 一、行业阻力 2 4254 二、零售行业的认知机会 3 11142 互动能力 4 15073 发现能力 4 15495 决策能力 4 30884 三、未来的发展方向 5 20629 定义价值 5 30104 打好基础 6 19196 管理变化 6 23734 四、自我考虑 7 PAGE PAGE 2 PAGE PAGE 5 一、到家的诞生是零售革新过程的重要一环 零售业的变革在经历了初期以商家售卖为核心的以产定销时期，伴随社会的进化（物流、信息流、资金流都在不断进步）已逐渐进入了以销定产的C2B时期，未来的商业在一定时期内将是消费者主导的生态圈，商品从生产制造转入流通渠道最终到达消费者手中，各个环节都将以消费者需求为导向。 1.1.从消费者身上挖掘需求的变化 1.1.1.消费群体变化：8090逐步占领消费主场 消费主体代际切换已接近尾声。国家统计局最新数据显示，截至2015年我国人口结构中：6070后占比31.62%，是中产阶级的主要代表，属实力派消费人群；8090后占比31.97%，具备自主消费能力（年龄最小者也已满18岁），属新生消费群体，庞大的基数+日益增长的消费能力使8090模式对市场产生较为显著的影响，他们逐渐成为各类市场消费主力；00、10后占比23.26%，也是不容小觑的力量，因尚未成年不具备购买实力，但其前卫时尚的消费理念会潜移默化渗透给为他们买单的父辈思想中；50后等人群因年龄相对较大，消费需求较为薄弱。由此看来，6070后因经济基础稳固仍然是消费中坚力量，但8090后消费实力逐渐积累，00后逐步进入消费决策领域，消费主体向新兴人群的的代际切换过程已接近尾声。 8090后新消费力量崛起，理念与方式在变革。6070后出生在新中国建设初期，也经历了 改革开放的红利期，他们骨子里仍残留着传统的消费观念，但文化程度的提升以及改革开 放的影响，使得他们相比上一代人更容易接受新事物与新趋势；同时作为中产阶级主要的 构成人群，6070后的经济基础相对稳定雄厚，具备较强的消费实力，属于对高端品类需求更足，更追求健康生活方式的实力消费者。时间的推移让8090后已逐步由祖国的花朵成长为社会的栋梁，首批90后也即将步入“而立之年”，逐渐成为社会主流。这一代人大部分来自独生子女家庭，从小培养的独立、自我的个性，叠加经济市场化、全球化、互联网化等社会环境的熏陶，使得他们呈现出与上一代人完全不同的消费需求，不满足于标准的消费模式，崇尚差异化、个性化，新兴消费群体对价格的敏感度降低，更加注重品质、具有浓厚的品牌意识、追求个性、善于网络消费、超前消费，这些个性特点为新品牌、新方式的推行奠定了基础。 1.1.2.城镇化率提升+收入水平增长带动消费升级 城镇化率不断增长：截至2016年，中国城镇常住人口7.93亿，城镇化率达57.4%，过去10年城镇人口总数增加1.87亿，城镇化率由2007年44.9%上升至2016年57.4%，增长12.5个百分点，城镇化水平不断提升。城市化进程的加快带动各类基础设施日渐完善：城市立体交通网络基本建立，更加方便出行；百货、购物中心等业态扩张，满足多样化购物需；娱乐设施更加丰富，提供更多休闲享受场所；城中村不断被改造并纳入新城范畴，带来崭新的城市面貌。城市基础设施的完善营造了良好的消费氛围，加之商家在各种节日推出的促销活动，消费欲望进一步放大，未来随着更多人口涌入城市，消费拉动经济增长的趋势将愈加明显。 收入与消费支出水平：城镇居民人均可支配收入2016年为33616元，近10年复合增速为 10.41%。收入增长直接带动消费支出提升：2016年城镇人均消费支出达23079元，10年 复合增长率达9.74%，整体来看，消费支出占比波动较大，但近两年逐渐稳定。从消费支出结构来看，收入的增加、消费能力的提升促使消费者对价格敏感性下降，更加注重对商品品质，品牌和个性化需求。对生活品质要求提高后消费眼光更加挑剔：食品选购时，并非简单解决温饱，更关注食品的新鲜度、营养成分和口味；服装选购时，并非追求简单穿着需求，更希望体现自己的个性和品味。目前在快消品市场上已经出现了消费升级后带来的一些变化，据《中国购物者报告》显示，2015年快速消费品市场销售额增速为3.5%，是5年来的最低点，但不同消费品类增速发生变化，酸奶、宠物食品等高端品类和多数高端单品有所增长，而方便面、啤酒等销售额则有所下降，进一步验证了消费逐渐进入中高端升级阶段。 1.1.3.互联网基因已成功植入消费者体内 互联网渗透率不断增强，网购习惯基本形成。2012年以来我国互联网用户规模大幅提升，截至2016年