邮政发投局关于在城投班开展“创建爱心邮路，奉献邮政真情”竞赛活动实施方案.docVIP

邮政发投局关于在城投班开展“创建爱心邮路，奉献邮政真情”竞赛活动实施方案 指导思想 坚持科学发展观，以努力提高投递服务水平，自觉地投入到“创建爱心邮路，奉献邮政真情”活动中去为目的，以邮政投递服务“五条禁令”为准则，通过这次活动的开展，使投递班成为群众满意的优秀团队。 二、组织领导 组长： 成员： 负责竞赛活动的日常组织工作。 三、参赛人员 一段、二段、三段、四段、五段、政府段、华塘、新城、白羊、分报室三人。 四、竞赛时间 ＃＃年4月15日——＃＃年9月30日。 五、活动内容 1、挂牌：投递员日常投递摩托车前必须挂牌上岗，同时每个段须找爱心邮路联系户5户，并挂上标示牌，标示牌由局里统一定做配发到各段。 2、走访：乡邮段用户订阅报刊在200元以上，城投段订阅报刊在300元以上的用户，要求进行一次全面走访，走访情况要有书面记录。 3、建点：原则上建在老、弱、病、残、失学儿童、劳模、军、烈属、敬老院、大客户等作为联系户。 4、服务：投递时限城投要求达到周七班、乡投达到周五班，投递深度城投要求到单位、门面、住户，乡投要求投递到村和组，做到用户满意，无用户有理申告，服务质量得到全面提升。 5、要求：对联系户做好事三至五件，工作中尽职尽责，认真执行邮政投递相关规定，邮件丢失损失率为零，做到无质量差错。（见活动考核指标内容） 六、实施步骤 四月份宣传、发动阶段； 五月份创建阶段； 六月份服务实施阶段； 七月份深化完善阶段； 八月份自我检查阶段； 九月份总结考核评比表彰。 七、总结评比：（请局领导和经营部参加） 按照活动考核指标进行总结评比，在活动中各段做到有联系户5户以上、捐款100元以上、捐物20件以上‘做好人好事20人次以上、无用户有理申告、收到表扬信20封以上。由发投局报请局工会授予“爱心邮路段”的称号。并奖励200元。 八、附表 表一：竞赛活动考核指标内容 表二：挂牌或样表 表三：资金预算表 ＃＃县邮政发行投递局 ＃＃年4月15日 附表一： 活动考核指标内容 段别 邮路联系 捐款捐物 好人好事 服务质量 表扬信 （户） （元/件） （次） 投诉率（0） （封） 一段 二段 三段 四段 五段 政府 华塘 新城 白羊 合计 附表二 挂牌、联系户制作图 创建爱心邮路 奉献邮政真情 上：注明：绿底红字，不锈钢钢板9块，长25公分、宽15公分带挂钩。 爱心邮路联系户 下：注明：绿底红字，吕板材料15块，长15公分、宽10公分。 附表三： 资金预算情况表 单位：元 1 奖金预计 1200．00 指表彰个人开支 2 联系户45块 900．00 3 摩托车挂牌9块 450．00 4 组织活动费 500．00 合计 3050．00 注：1、联系户45块：45块 x 20元 = 900.00元 2、挂牌9块：9块 x 50元 = 450.00元 活动经费：500.00元 4、奖金预计：1200.00元