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ⅩⅩ年政府信息公开工作年度报告 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下称《条例》）要求，本报告内容包括工作情况概述、主动公开政府信息的形式和情况、依申请公开政府信息办理情况、信息公开收费及减免情况、因信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计期限自ⅩⅩ年1月1日至ⅩⅩ年12月31日止。并于ⅩⅩ年3月31日前在坊子区党政信息网（www对本报告予以公布。如对报告有任何疑问，请与坊子区邮政局办公室联系（地址：***凤凰大街73号；邮编：******，联系电话：****600，电子邮箱： *******@163.com）　　一、工作情况概述　　ⅩⅩ年，****邮政局在区政府信息办的指导和帮助下，认真贯彻落实《条例》精神，以科学发展观为指导，在政府信息公开工作制度建设、公开内容和形式、公开的监督管理等方面扎实有序推进，进一步建立健全了工作制度，我局政府信息公开工作迈上了一个新台阶。　　（一）领导重视，推进政府信息工作。ⅩⅩ年，我局高度重视政府信息公开工作，局党委和局领导经常听取政府信息公开工作情况汇报，研究部署推进政府信息公开工作。　　（二）加强组织建设。根据《条例》要求，我局建立了政府信息公开领导机构和办事机构，并指定了专门工作人员。成立了***邮政局政务公开工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，办公室、服务质量监督检查部、市场经营部和工会等相关部门单位为成员单位，领导小组设在办公室，为全局政府信息公开工作的主管部门，归口管理部门为办公室，主要负责日常工作，并明确了办公室专人，具体负责全局的政府信息公开工作。　　（三）深化信息公开内容。我局始终坚持把关系民生和社会公众关注的邮政行业问题作为政务信息公开工作的重点，并逐步延伸和扩展。　　便民信息公开。把机构设置、职责权限、联系方式、监督投诉途径等基本信息，以及社会公众普遍关心的问题在机关及网点全部予以公开；将邮政行业相关政策规划、法律法规都及时向社会公布，并提供邮政基本资费表、邮政普通包裹资费查询、快递服务价格查询、禁限寄物品目录等多项便民服务。 *****邮政局除了履行国家赋予的信函寄递、报刊发行、机要通信及义务兵通信等普遍服务义务外，目前开办的业务主要有储蓄，保险，汇兑，代发工资、养老金，代收费、粮农直补款、网通移动话费，代售票务，EMS特快专递、包裹、物流、邮政礼仪，报刊订阅、报刊零售，商函、数据库、邮资封、企业拜年卡，集邮，广告等百余种业务，可以满足不同阶层、不同人群的个性化需求。　　随着企业基础设施的不断完善、员工素质的不断提高、发展速度的不断加快及企业综合实力的不断增强，运城邮政必将以崭新的形象、优质的服务回报广大用户的厚爱。　　行政决策制定公开。制定政策规划、出台制度办法时，通过征询意见等方式，进行事前公示，让群众参与决策，增强决策的科学性、民主性。　　（四）加强信息公开监督。把政府信息公开工作纳入机关效能考核体系和目标责任制，对公开的内容、方式、时限等定期进行测评，建立面向社会的监督及投诉渠道，主动接受各界监督。　　二、主动公开政府信息的形式和情况　　凡直接为企业或群众服务的各类事项，只要不涉及党和国家机密，都按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。主要内容包括：坊子区邮政局简介、职能和工作规则；政策文件、重要报告、统计数据；发展规划、计划与总结；邮政服务承诺、邮政网点分布、邮政业务介绍、国内邮政资费、特快专递资费、国内邮政汇兑资费、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》、工作信息、民生实事、应急管理和人事任免。　　ⅩⅩ年，我局主动公开政府信息共19条，全文电子化率100%。在主动公开的政府信息中，主要收集整理并依法主动对外公开的面向公民的服务信息。对以上主动对外公开的主要是邮政局简介、邮政服务承诺、国内邮政资费、特快专递资费、国内邮政汇兑资费、《中华人民共和国邮政法》、党风廉政工作情况及有关的工作动态等面向公民的服务信息等在我局各邮政营业网点进行了上墙公布，对邮政储蓄利息等设置了电子LED屏进行公布，所有公民还可以通过拨打11185电话或********客户投诉服务中心对邮政业务、邮政资费等信息进行查询。 三、依申请公开政府信息办理情况　　ⅩⅩ年，我局未收到公民要求依申请公开的信息申请，对涉及国家机密、商业机密等不予公开的信息一律严格按照保密制度，未在网站发布。　　四、政府信息公开的收费及减免情况　　因区政府及相关部门未出台依申请公开政府信息收费具体标准，目前我局暂实行免费提供。　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况　　我局尚未接到因政府信息公开引起的行政复议、诉讼和申诉案件。　　六、信息公开工作存在的主要问题和改进