医院护理护士工作总结.docx

医院护理护士工作总结 在将来的一年中，我会本着 护士的天 职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到 最好，在自己平凡的 岗位上作出不平凡的 业绩来。我会不断的提高自己的思想素 质，将为 人民服 务时刻记在心中， 实现自己人格的升 华 !希望对大家有所帮助， 欢迎阅读 。 (一 ) 护理质量管理及安全管理 1.在护理部及科主任的正确 领导下，按照 创建三级医院质量考核 为标准，根据 护理质量管理的 总的指导思想， 认真执行医院 对科室的各 项要求，制定了一系列 奖惩制度、考 评制度，加大和 细化对护理人员的考核，落 实医院规范化管理的要求，以保 证护理质量和安全;对新员工加强服务规范及相关 规章制度的学 习. 2、 “安全第一、以人 为本 ”组织 定期、不定期的 质量管理查房，每月 进行讨论总结 一次。强调护理安全学 习，提高 护理法律意 识。要求所有的 护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高 “高危人群重点教育、高危 环节严 格控制、高危 时段严格警示 ”坚持护士长每日两次 查房，督促 检查护 理人员在岗及岗位职责履行情况，及 时发现护 理工作中存在的偏差，及 时给予纠正处理，重点 查新入、 转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有 发生医疗纠纷倾 向的病人。 3.、优化各班 职责，统一各班流程，合理利用人力 资源，实行弹性排班，保 证工作质量，合理安排人 员休息，以充分 发挥其主观能动性，排班以 规律、平等、 弹性、科学合理为原则，以护理质量及安全 检查为核心，以提高病人 满意度为目标。注重 终末质量，紧抓环节质 量 ;培养员工“慎独 ”精神。 二、优化护理组结构，重 视人才培养 1、提高 护理队伍素质。兼顾现有护理人员结构，高年 资护士带领低年资护 士，力求 共同提高 业务水平，丰富工作 经验。 强化创新意识：加强新知识、新理 论、新技 术的学习，鼓励服 务创新、技 术创新。 2、灌输整体 护理的理念，每月 组织业务查 房一次，并 积极参与院内学 习及业务查 房。 要求本病区 护士按护理程序的思 维及方式 进行工作。 3、为提高病区 护士护理质量，组织护 士参加医 务部和护理部的 业务学习，每周一次，每月至少四次，要求每位 护士参加，利于提高 护士素质，提高教学 质量。定期晨会抽 查提问，对于业务水平较差者，反复督 查。鼓励落后者学 习奋起，营造良好的学 习氛围。征 订护理科研 杂志 —— 《实用护理杂志》《中 华护理杂志》和《 齐鲁护 理杂志》，定期 组织学习讨论 精品护理论文，从而提高 护理科研水平。要求主管 护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊 发表护理论文 4 篇。 4、鼓励 护士进行护理大专及护理本科的学 习，在排班上尽量 满足护士学习的需要。 鼓励 5、加强临床教学， 为培养优秀护理人员而努力： 为加强临床教学水平，做好 临床护士的规范化培 训，让护生尽快熟悉各班工作流程，外科常 见病、多发病的护理。随 时召开座谈会，征求意 见。并 积极参与 护理部组织的带教老师授课比赛，以进一步提高 护生的授课技巧。 三、团队建设： 1、本人在行政管理中以身作 职，要求 别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公开，注重自身 综合素质的提高。 2、在全年全院医 护人均工作量均 为第一的情况下， 协助科主任 稳定人心， 带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能 见到一点成 绩为目标，上下一条心全心打造普外科。 3.、主动为 病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的 问题，提倡主 动服务、 悟性服 务、人性化、个性化服 务 ;做到 “护 理服务零距离， 护理工作零投 诉，护理操作零差 错”，让全科护士了解 对于有重大差 错事故、投 诉者采取退回 护理部及人力 资源部的政策 ; 提高服 务意识，规范护士礼仪，让护士良好的 仪容仪表，塑造瑞慈医院的美好形象 4.、加强员工瑞慈理念，鼓励 护理人员积极参与科内、院内活 动，增强了工作的 积极主动性，培养勇于奉献， 热爱集体的精神， 员工积极参与献血等公益活 动。 5、全年无收受 红包想象，退回 红包多起、收到感 谢信、锦旗多次。 6.2014 年本科室接受了二甲医院和省家组的好评。  护理专项的检查，取得的一些成 绩，受到了 专 7.配合市 场部进行多次到社区 义诊和大型 肿瘤回访活动 。 四，彰显优质 服务，提高患者 满意度。 以树立良好 护士形象 为重点，以提高 护理服务为目标，以社会和患者 满意为标准，切实转变 服务理念，将 “以病人 为中心 ”的服 务理念落 实到服务于病人的各 项工作中，从 维 护病人权益和促 进医院健康 发展的角度出 发，在临床护理工作中体 现 “病人第一、 质量第一、服 务第一 ”，在 护理工作中，要一切从