江西百货会员卡推广专业策划案.doc

江西某某百货会员卡推广策划方案 中国百货业市场这些年受到来自大卖场和专业市场双重冲击，部分百货企业纷改弦易帜，生存环境已大不如前，怎样在市场竞争面前找到正确市场定位，走出一条新路来？这是摆在百货业决议者和策划者面前最关键问题。假如仍然以传统经营思绪来面对这一问题，那么必将为竞争对手所击败。策划者在碰到上述难题时，首先要经过具体市场调查分析，科学分析零售业市场需求情况，在此基础上整合各方面资源，采取“三突”策略，即：突出个性化消费，突围传统经营思绪和竞争方法，突破融资源方法和融资内容。我在20XX年春着手操作某某百货会员卡推广项目时，百货业正逐步走出了90年代中后期困境，百货店和连锁超市展现出了强劲发展势头，以百货店为主零售企业占全社会消费品零售总额比重稳步增加，对中国传统零售业格局产生越来越大冲击。在南昌太平洋百货五月份将[下载自8.com管理资源吧]在繁荣中山路尾端正式开业，定位流行百货，其商品针对年轻、时尚一族。和地处中山路龙头地段百货大楼走中低级路线，大众工薪消费为主，二者在中山路上遥相呼应。面对太平洋挑战，又面对着所在区域老牌劲旅百货大楼竞争，能够说市场形势很严峻。怎样在和来自内外强势店竞争过程中全方面提升自己，是某某百货营销工作关键。　　太平洋百货进驻及老牌竞争对手百货大楼威胁，势必会对某某百货形成强撼冲击。某某处于商业竞争气氛最浓前沿，能够说是机遇和挑战同存。在此竞争态势下，某某百货会员制推行势在必行。经过综合分析研究，某某百货定位中高级百货，以30岁以上成熟女性为关键消费群体。多年诚信经营使某某已拥有一批忠实消费群体，深入提升用户忠诚度无疑是目前工作重中之重，而会员制正是愈加好地发挥了这一理念和思想。经过一系列市场调研，对资金、技术、商誉、政府支持、消费群和管理体系进行了具体分析，并对推广优势和需要处理问题进行分析，最终确定了“突出个性化消费，突围传统经营思绪和竞争方法，突破融资源方法和融资内容”推广策略，形成了《某某百货会员卡推广策划方案》，并得到了实施。20XX年3月，某某在江西第一家推出百货会员卡，在此基础上，于20XX年年底第一家推出了某某百货联名卡，并20XX年初和招商银行合作在江西第一家推出招银某某联名卡。具体推广策略以下：　　一、突出个性化消费面对来自太平洋和百货大楼竞争压力，和以后将要面对地更大竞争压力。某某依据市场竞争特点和本身优势，定位在中高级百货，并将30以上成熟女性作为中高端目标消费群，而且刻意锁定个性化消费群、推广和引导个性化消费方法、打造个性化经营模式，以此形成了某某百货鲜明个性化消费特征，为会员卡顺利推出铺平了道路。二、突围传统经营思绪和竞争方法依据江西百货竞争现实状况，我们大胆突破传统会员制经营思绪，以全新方法参与市场竞争。首先以会员制来固定和培育目标忠诚消费者，在稳定某某百货原有消费群体基础上，培育新忠诚消费者；其次以多种活动来支持会员制发展，体会会员制带来消费实惠和愉快，引导个性化消费方法；最终将会员制作为企业一项长久性和战略性工作来经营。三、突破融资方法和内容，会员制推广必需有充足销售渠道，尝试社会组织联合推广，扩大会员推广渠道成为未来发展趋势。而在此趋势推进下，和招商银行合作就成为了肯定。招商银行看中是某某百货经过两年时间培育高端优良用户群体，而某某看中是会员营销增值服务推广及强强联手带来品牌效应。于是，江西省首家银企合作联名卡——招银某某联名卡应运而生。招银某某联名卡和20XX年3月开始推广，七月正式发行。?这是对原有融资方法和内容一次重大突破。经过“突出个性化消费，突围传统经营思绪和竞争方法，突破融资源方法和融资内容”三突推广策略，某某会员卡推广活动在前期尚无强有力竞争对手前提下稳扎稳打，这项于20XX年3月在江西省百货行业率先推出长久有效促销举措，经过两年成长久，采取稳步发展、关键突破战略，牢牢地抓住了一大批忠实固定消费群体，现在已拥有高端会员数量近3万人，会员消费百分比占总消费百分比近60%。会员制锁定了忠诚用户群体、形成了固定消费客流，塑造了某某集团整体形象，提升了集团无形资产，而其产生社会效益对江西百货业发展产生了深远影响。?案例：江西新某某工贸发展总企业成立于1997年，经过多年发展，企业不停壮大，倾力打造某某本土商业文化，20XX年更名为江西某某实业。现在企业下设某某百货八一店、象山店、铁路店、叠山店、进贤店、莲塘店、丰城购物广场及抚州购物广场。为广大用户提供了舒适、温馨、含有时代气息和浓郁文化气氛购物新天地，已成为南昌市百货零售连锁企业著名品牌。创建之初，企业将新型经营业态，优异经营方法和本身经营特色相融合，不停学习，借鉴优异营销理念，主动探索符合当地实情经营之路。我于20XX年6月加盟某某百货，当初企业对企业策划和用户服务概念