市场把与员工管理.ppt

任务五评估你的市场 主讲:赵建伟 QQ:704824977 TEL 学习任务 任务一创业的一般能力和素质要求 任务二审视自我的创业优劣势 任务三把握创业机会 任务四明确创业中企业想法的资源 任务五分析市场 任务六员工招聘和企业管理 任务七计划书  教学目的: 1、了解评估市场两个内容—一是 顾客,二是竞争对手。任何市场都是由 顾客和竞争对手把守住,争取顾客你就 要比你的竞争对手更高一筹。 2、掌握市场营销的4P理论 3、学习做销售预测的方法,懂得销 售预测的重要性。  教学重点、难点 1、重点—4P理论。凡做 生意都要懂得市场营销的道理。 2、难点——一了解市场,做 出自己的营销预测  了解市场与市场营销 1、什么是市场? 2、什么是市场营销观念  2、什么是市场营销观念 市场营销观念也叫顾客导向观念,强调了解并 满足顾客的需求,才能获得持续的利润。 在市场营销观念之前,还有两种观念,即 产品导向观念:“好酒不怕巷子深”,重视产 品的质量,而不是顾客的需要 推销导向观念:片面强调推销是万能的  了解你的顾客(市场 “没有顾客(客户),你的企业就要倒闭”! 1、了解顾客的意义 顾客是企业的根本,让顾客满意,就意味 着会给你带来更多的销售额和更高的利润。 所以,我们需要了解顾客的需要,了解他 们能接受的价格。  顾客的购买方式 ·习惯型:顾客对某一特定商品比较熟悉,并有信 任感,往往根据习惯购买 ·理智型:对所要购买的商品经过慎重的考虑,比 较选择才决定购买,以中老年顾客居多。 ·价格型:分为两种,一种是选购低廉价格为主 如喜好打折等商品,另一种为选购高价商品,显 示自己的身份和地位。 冲动型:以直观感觉为主,易受商品的外观、品 牌以及流行时尚的影响,以年轻顾客居多 ·情感型:这种类型的顾客易受感情因素影响,富 于想象和联想。 不定型:购买行为不稳定,随意性较大,这类顾 客群不多