保安员考核表..pdfVIP

保安员考核表 项目名称： 姓名： 日期： 序 考 核 标 准 分值 得分 号 着装:上班时间按公司规定统一穿工作制服，着黑色皮鞋，黑色长袜，仪容:整洁，精 1 4 神饱满、无鼻毛外露,齿间无杂物、不得有长胡须。 工牌佩戴：上班时间必须佩戴工牌或吊牌，佩戴端正。对讲机佩戴：对讲机随身 2 携带，对讲机挂在右侧腰间。对讲机使用：如遇到需要使用对讲机的，尽量避开 4 客户说话，如果无法避开的，则必须压低音量。 3 岗亭物品摆放：工作记录本整齐放在岗亭桌面右上方，其他物品放入抽屉内。 4 礼仪：站岗时保持跨立姿势，敬礼时应马上立正，待领导或嘉宾距离自己3米左右距 4 4 离时，面向领导和嘉宾敬礼，敬礼时目视受礼者。 5 岗位礼仪基本要求：在岗位值勤时不得吃零食、抽烟，手插裤兜、挖耳朵等 4 外来人员管理：判断确认是否是客户，主动问好，判断如不是业主，礼貌询问， 6 4 登记有效证件，核实有关事项，告知有关事项，文明指引或通知巡逻岗跟进。 大件物品的进入：如属违规装修材料，不得搬入，如强行搬入，报领班协助处理； 7 大件物品的搬出：必需有物业中心的放行条清点确认签字后放行不符请相关部门处理； 4 如夜间，登记车人有效证件，上报领导是否放行。 8 维持社区大门口的行人与车辆的秩序，乱停乱放、乱摆摊等影响门岗形象。 2 9 岗亭四周卫生5米以内不允许有生活垃圾，明显漂浮物，小型垃圾等。 4 10 车辆指引：车辆进出必需先敬礼，询问，刷卡，双手还卡等一系列动作。 4 11 出租车、运货车辆出入：进入开箱检查登记，出去开箱检查放行。 4 12 门禁：责任区域内所有电子门未及时关闭。 2 服务态度不好被投诉者；（若情节严重作辞退处理），迟到早退者； 13 4 处理客户投诉：占车位事件处置不力，招投诉或其它事件处置不力者。 14 处理各类报警3分钟未到现场，并且走过场的. 4 15 车管岗有发现占车位的。 2 16 签到有提前或漏签者，未按规定次数签到者。 2 17 巡逻打点未按规定路线打点及遗漏点。 4 18 指挥不当，造成交通堵塞的。 4 19 责任区域内有打斗、喧哗等扰乱公共秩序行为未及时制止的，或上报的。 4 20 值班、巡逻、报警处理记录不