市场营销销职业剖析.ppt

市场营销职业分析 经济与管理学院:王大 企业营销部的组织结构图 总经理/市场营销总监 市场部 销售部 市 公品 媒 促客∏区渠 零 管1管管管 研划理理放 理理理‖理|理 经济与管理学院:马清学 2 市场部与销售部的关系 「销售部 市场部 业务流 息 支持 中间商 媒体或其他活动 客户 经济与管理学院:马清学 市场营销人才成长历程图 区域销售经理 销售主管 销售专员 销售经理 渠道管理经理 渠道管理主 渠道管理专员 市场调研主管 市场调研员 市场策划主管 市场策划员 营销总监 市场经理 广告主管 广告专员 共关系主管 公共关系专员 促销主管 促销专员 客服经理 客户关系主管 客户关系专员 、销售主管 1.专业知识 具备市场营销、企业管理、客户关系管理等相关专业知识 2.工作经验 任职资格三年本行业销售或客户开发工作经验 3.业务了解范围 熟悉企业产品及相关商品的市场行情,了解企业内部的管理流程及相 关规定 、销售主管 工作职责 职责细分 (1)根据企业销售目标和计划,参与制定企业市场营销策略 1.营销战略与计划管(2)执行企业营销策略并对区域市场开拓进行策划和实施 理 (3)依据企业年度销售目标和计划等相关规定,制订所负责产品的 销售计划,并分解产品销售目标 (1)运用销售技巧,组织销售人员完成本组或本产品的销售任务 2.销售活动管理 (2)参与主持客户的业务谈判及成交工作 经济与管理学院:马清学 、销售主管 工作职责 职责细分 (1)及时解决现场销售中出现的问题,热情解答客户的疑问 3.客户管理 (2)及时、有效地处理客户投诉,保证客户对企业的满意情况 (3)组织建立与维护客户关系,对于重要客户要保持经常的联系 (1)严格按企业的相关规定做好合同评审、销售欠款审核等工作 4.销售账款管理(2)组织应收账款的核算、催收管理 (3)及时做好回收账款的报账工作 经济与管理学院:马清学 (一)销售专员 1.专业知识 具备市场营销、企业管理等相关专业知识 2.工作经验 任职资格_年销售工作经验。 3.业务了解范围 了解国内本行业有关政策、法规及市场销售动态,掌握销售技巧及方法 经济与管理学院:马清学