市政公司质量手册.docx

百度文库 百度文库 PAGE PAGE # CDGCJS *****市政建设有限公司 质量手册 CDGCJS-ZS-B/0 2010-01-01 发布 \ 2010-01-10 实施 ***** 市政建设有限公司 发布 *****市政建设有限公司 CDGCJS-ZS-B/0 质 T量手册 颁布令 本页修订状态0 页码 1/1 颁 布 令 本公司的质量手册 CDGCJS-ZS-B/O于2010年01月01日发布，2010 年01月01日实施。 质量手册是本公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的法规 性文件，本公司有关质量的管理制度和规定必须符合质量手册的要求。全 体员工必须无条件执行质量手册的规定。 总经理：AAA 2010 年01月01日 *****市政建设有限公司 CDGCJS-ZS-B/0 质 T量手册 任 命 书 本页修订状态0 页码 1/1 任命书 为了贯彻执行 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001: 2008《质量管理 体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 BBB为我公司管理者代表。其职责和权限是： 协助总经理制定与实施本公司的质量方针和质量目标； 确保按照GB/T19001: 2008idtISO9001 : 2008标准建立、实施并保 持公司质量管理体系； 3?审批质量体系程序文件，组织内部质量审核； 向总经理报告质量管理体系运行情况和改进要求； 组织重大质量问题的审议，确保在整个组织内提高满足顾客要求的 意识； 6代表本公司与外部就有关质量管理事务及其活动进行联络和协调。 \ 总经理：AAA 2010年01月01日 *****市政建设有限公司 质量手册 CDGCJS-ZS-B/O 质量方针 本页修订状态0 页码 1/1 质量方针 TOC \o 1-5 \h \z 始终如一 ； \ // 精益求精； \ 讲信为先； \ 求质为本。 本公司质量方针内涵：坚持以顾客为中心的原则，从点滴做起，理解顾客要求，并把顾 客的要求变为我们自觉行动。在我们为顾客提供产品的全过程中努力做到精益求精、一 丝不苟、严把量检验关，不断改进服务质量，实现管理制度化、服务标准化。对顾客及 相关方信守承诺，以及遵守国家、地方、行业的法律法规、创建企业和社会各界的和谐 氛围。 \ 总经理：AAA 2010年01月01日 *****市政建设有限公司 质量手册 CDGCJS-ZS-B/0 质量目标 本页修订状态0 页码 1/1 / 质量目标\ 1交付工程合格率达 100% \ 2合同履约率达到100% 3工程（项目）顾客满意率 90浓上 总经理：AAA 2010年01月01日 *****市政建设有限公司 CDGCJS-ZS-B/0 质 T量手册 目 录 本页修订状态0 页码 1/3 颁布令 1/1 管理者代表任命书 1/1 质量方针 1/1 质量目标 1/1 目录 3/3 前言 1/1 0引言 1/5 TOC \o 1-5 \h \z 0.1公司简介 1/5 0.2质量手册管理 3/5 0.3质量管理原则和PDCA方法 4/5 1范围 1/1 2引用标准 1/1 3术语、定义和缩写 1/1 4质量管理体系 4/4 4.1总要求 1/4 4.2文件要求 2/4 总则 2/4 4.2.2质量手册 2/4 4.2.3文件控制 3/4 4.2.4记录控制 4/4 5管理职责 1/10 5.1管理承诺 1/10 5.2管理承诺 1/10 5.3质量方针 1/10 5.4 策划 2/10 5.6.2 *****市政建设有限公司 质量手册 CDGCJS-ZS-B/0 目 录 本页修订状态0 页码 2/3 2/10 5.4.1 质量目标 5.4.2质量管理体系策划? 5.5职责、权限与沟通??… 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6管理评审 总贝卩 评审输入 评审输出 5.6.1 5.6.3 6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、培训和意识 \ 6.3基础设施 6.4工作环境 7产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 7.2.2与产品有关要求的评审… 7.2.3顾客沟通 7.3设计和开发（删减） 7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 3/10 3/10 3/10 5/10 7/10 7/10 7/10 9/10 10/10 3/3 1/3 1/3 1/3 1/3 2/3 2/3 8/11 1/11 1/11 1/11 2/11 3/11 4/11 4/11 5/11 5/11 ***