质量手册06资源.pdfVIP

6．资源管理 6.1 资源提供 资源是建立、实施质量管理体系，实现质量方针和质量目标的必要条件，公司的 资源主要指人力资源、基础设施和工作环境，为使质量管理体系及监理工作所需资源 得到保证，公司分别制定了〈人力资源管理制度〉、〈公司办公管理制度〉、〈监理现场 办公室布置要求〉、〈监理检测仪器管理制度〉，规定了归口管理部门。 M O 6.2 人力资源 C 6.2.1 总则 G. N 人力资源是公司最主要的资源，也是影响监理服务质量最重要的要素，公司规定 O 由行政办对人力资源进行归口管理。在质量管理体系中承担职责的岗位人员，须经过 L U 培训教育，确保在技能、经验、职业道德方面能够胜任工作。 H Z 6.2.2 能力、意识和培训 W. 在总工室、工程部等有关部门配合下，公司行政办应通过履行其人力资源管理职 W 责，做到： W a ）确定从事影响监理服务质量工作的人员所必要的能力需求。 网 b ）提供适当培训或采取其他措施，以满足这些能力需求。 龙 c ）对所提供的培训及采取的其他措施的有效性进行评价。 筑 d ）通过建立实施沟通过程，使每一位员工都能认识到他们所在岗位及工作的相 关性和重要性，以及如何通过自己的工作为实现公司质量目标做出贡献。 e ）保存每位员工的聘用、培训、教育、岗位资格认可和经验的适当的记录。 详见〈人力资源管理制度〉 6.3 基础设施 为确保所承接项目的监理工作能够满足合同和法律法规的要求，实现公司质量目 标，所必需的基础设施包括： a ）工作场所和相关性设施、设备。 b ）监理工作所需的仪器设备，包括工程检测仪器和计算机硬件、软件等。 c ）支持性服务工具（如运输和通讯）。 详见〈公司办公管理制度〉、〈监理检测仪器管理制度〉 M 6.4 监理工作环境 O C 监理工作环境是实现监理工作目标的支持条件，包含物质和精神的因素。公司各部 G. 门办公室工作环境由行政办统一管理；项目现场监理办公室由工程部负责管理。办公 N 室须做到安全、文明、整洁、有利于工作学习和身心健康；各部门、各项目监理机构 O L 须保持良好的办公环境；公司总经理致力于在全公司营造一个有凝聚力的、团结、进