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A thesis submitted to XXXin partial fulfillment of the requirementfor the degree of Master of Engineering 汽车销售顾问学习大纲 书本教程目录（初级教程）： 第一部分中国汽车行业概况 5 章 5 章一 一一一第第第 弟二部分汽车基本知识 第一章汽车概论 第二章汽车构造 第三章汽车车身 第四章汽车美容护理 第五章汽车使用维护 第三部分汽车营销人员素质基础训练 5章章章章章章章 5章章章章章章章 一一 一一四五六七八 第第第第第第第第 汽车营销的行业背景 汽车营销人员的职业化修炼 成功的前提：树立正确的心态与目标 商务仪表礼仪训练 专业背景知识 汽车营销人员的职业道德与自我提升 汽车营销人员必备的知识架构 第四部分币场营销基础 第一章汽车营销的基本理论 第二章顾客消费心态分析 第三章汽车营销基础实务 第五部分汽车销售实务 第一章汽车销售流程介绍 第二章销售沟通与销售技巧 附件：汽车销售服务相关环节介绍 、远程教育课程：光盘视频教程 （视频光盘，现场录象效果复原课件） 1、中级（远程教育63学时视频内容，面授3天）: 1） 汽车基础知识部分（约10学时视频） 。汽车基础知识 。汽车构造原理 。汽车专业术语 。汽车文化基础 2） 汽车营销基础部分 （约6学时视频） 。汽车营