店长系列培训岗的前基础篇.ppt

李宁店长系列培训 岗前基础篇 李宁销售培训部 2005年12月 关闭手机 心态归零 课堂要求 遵守时间 积极参与 我们这两天将 ·熟悉店长的工作职责,并理解如何从导购的角色转换为店 长的角色 熟悉店铺终端日常管理的流程,掌握不同时段的工作侧重 点,并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解,设立更合理的 短期目标。 熟悉对店铺人员的沟通方法,并掌握各种情况下的沟通实 技巧 熟悉店铺的补货、调换货、盘点流程及要点,并理解货品 安全及货品分析的基本方法; 掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧 咱们来做一个活动热身 第一单元 店长的职责与角色转换 店长与导购的区别 ·店长的自我定位 店长的角色转换的基 本方法 公司为什么挑选我作为店长 恭喜你。成为一店之长! 让我们来讨论 导购与店长的差异有些 导购与店长的差异 店员 店长 主要的角色 执行者 管理者 店员、顾客、商场人 打交道的对象 顾客、店长 员、区长、公司财 务、人事、市场 个人销售业绩 整个店铺团队的 最重要的工作职责 销售业绩 来做个团队游戏 店长的六大角色 代表者 执行者 经营者 店长 教导者 管理者 领导者