助理营销师考试-理论知识题库(一)及答案.pdf

助理营销师考试理论知识题库（一） （A ）杜绝和他来往 （B ）除非不得已，否则不和他来往 一、职业道德基础理论与知识部分 （二）多项选择题 （C ）和他正常来往 （D ）多与他交往，提高自己 答题指导： 9 ）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ BD ） 18）假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方， ◆该部分均为选择题， 每题均有四个备选项， 其中单项选 （A ）在柜台内抱肩，插兜 想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会 择题只有一个选项是正确的， 多项选择题有两个或两个以 （B ）捡到顾客物品，送交到有关部门处理 （ C ） 上选项是正确的。 （C ）没有顾客时读书看报 （A ）直接说明情况，表达歉意 ◆请根据题意的内容和要求答题， 并在答题卡上将所选答 （D ）目视前方，迎接顾客的到来 （B ）去和同学见一面，打个招呼就走 案的相应字母涂黑。 10）关于职业选择，正确的观念和做法有（ BC ） （C ）去和同学见一面，适当待一会 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （A ）职业选择属于个人的事情，他人不得干预 （D）立即去陪伴同学 （一）单项选择题（第 1～ 8 题） （B ）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科 19）如果你是商场的电器销售员， 在没有顾客的时候， 你 1 ）职业道德是（ C ） 学配置 会（ C ） （A ）从业人员的特定行为规范 （C ）职业选择有助于培养人的自主，自立精神 （A ）戴着耳机听音乐 （B ）看报，浏览新闻 （B ）企业上司的指导性要求 （D ）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” （C ）按要求站在指定的地点 （D）想下班后的事情 （C ）从业人员的自我约束 11）所谓企业信誉，正确的理解有（ ABD ） 20 ）你一般上班时的心情是（ A ） （D ）职业纪律方面的最低要求 （A ）企业信誉是树立企业形象的关键 （A ）兴奋的 （B ）平静的 2 ）关于道德与法律的关系，正确的是（ C ） （B ）良好的企业信誉能够带来经济效益 （C ）低沉的 （D ）压抑的 （A ）在内容上没有交叉 （B）在最终目的上没有一致性 （C ）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立 21 ）你正在休法定假日， 公司却要求你马上返回以处理紧 （C ）在实践上是相互支撑（ D ）在适用范围上完全一致 起来的社会信任心理 急事务，你会（ D ） 3 ）道德中所谓“应该”的意思是（ A ） （D ）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系 （A ）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 （A ）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事 12 符合办事公道要求的有（ CD ） （B ）服从命令，马上返回 （B ）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 （A ）坚持真理，一切照书本要求去做