2020年新版医院培训方案.docxVIP

医护人员职场礼仪培训方案 致： 医护人员的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接 或间接影响到医患关系。医护人员的服务技能与形象提升关系到医疗 机构改革与进步的提升。服务是最能够创造价值的手段，体现良好的 服务离不开礼仪的运用，为了打造完整的服务体系，提高员工素质， 提升管理水平，促进管理专业化发展，为其提供服务提升整体培训方 案。 一、培训机构介绍 政府所属人才交流和人才培训平台，是人力资源和社会保障局下 属事业单位，2003年起开始开展人才培训业务，是市委组织部后备 人才测评基地、全市公务员及专业技术人员继续教育基地、 全国卫生 专业技术资格考试人机对话考试指定考点、中国商业技师协会全国职 业培训与资格认证贵州唯一授权工作站、贵阳市就业技能培训政策性 补贴定点培训机构，多年来，累计开办公务员、专业技术人员继续教 育培训班20多期，培训学员5万余人次，开设高校毕业生就业见习 岗前培训15期，共培训学员万余人次，为贵州红华家电有限公司、 金阳建设集团公司等 300家次企业提供企业内训、在岗技能提升培 训、岗前培训等400多班次，共培训学员18000余人次 市场拥有专兼职教师42名，其中高级职称18名，中级职称24 名，涉及11个专业和领域，既具有较高的理论功底又具有丰富的工 作阅历。配备有高标准多媒体电教室 2个，每间面积100平方米，可 同时容纳100人开展计算机操作等培