原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
意义为了树立企业良好的品牌形象规范门店经纪人接待标准及礼仪使员工更具有行业竞争力特指作本作业指南以更好的为客户提供舒心开心放心的专业服务门店接待的种类门店橱窗接待客户业主直接到门店与链家地产经纪人直接面对面的咨询沟通门店电话接待客户业主通过平面广告及网络渠道等途径电话访问的形式与链家地产经纪人间接接触门店接待的方法门店橱窗接待客户在门店橱窗前驻足时接待人员应在十秒内接待人员应主动出店迎接接待人员出店接待前应先整理着装拿起名片及展业资料选择站位应在客户左前侧半米处或右前侧半米处位置站立不得站立在客
1、 意义
为了树立企业良好的品牌形象， 规范门店经纪人接待标准及礼仪， 使员工更具有行业竞争
力，特指作本作业指南，以更好的为客户提供舒心、开心、放心的专业服务。
2、 门店接待的种类
门店橱窗接待
客户、业主直接到门店与链家地产经纪人直接面对面的咨询沟通。
门店电话接待
客户、业主通过平面广告及网络渠道等途径电话访问的形式与链家地产经纪人间接接触
3、 门店接待的方法
门店橱窗接待：
客户在门店橱窗前驻足时接待人员应在十秒内，接待人员应主动出店迎接；
接待人员出店接待前应先整理着装，拿起名片及展业资料。
选择站位：应在客户左前侧半米处或右前侧半米处位置站立，不得站立在客户身后；左
手后背，
文档评论（0）