门诊就诊医疗服务流程现状调查及改进方法.docxVIP

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2020-10-01 发布于天津
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门诊就诊医疗服务流程现状调查及改进方法.docx

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门诊就诊医疗服务流程现状调查及改进方法为落实医院管理年活动我院打破原有管理的思维惯性切实优化医疗服务流程主动破解病人看病难的难题从根本上改变三长一短现象一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程改造后的流程坚持以人为本符合病人就医需求又能为医院员工营造良好的外部环境真正体现对病人的人文关怀和对员工的人文管理使服务质量得到了全面提升服务质量更趋完善我院主动破解病人看病难的难题切实优化医疗服务流程进一步提高服务质量和工作效率力求为病人提供高效安全快捷优质的服务从而实现社会病人满意的目标现

门诊就诊医疗服务流程现状调查及改进方法为落实医院管理年活动，我院打破原有管理的思维惯性，切实优化医疗服务流程，主动破解病人看病难的难题，从根本上改变“三长一短”现象，一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程，改造后的流程坚持“以人为本” ，符合病人就医需求，又能为医院员工营造良好的外部环境，真正体现对病人的人文关怀和对员工的人文管理，使服务质量得到了全面提升，服务质量更趋完善。我院主动破解病人看病难的难题，切实优化医疗服务流程，进一步提高服务质量和工作效率，力求为病人提供高效、安全、快捷、优质的服务，从而实现社会、病人满意的目标。现将开展优