基于ANP和K-means聚类的客户价值分类模型的最小市场单元建设方案资料.docx

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基于和聚类的客户价值分类模型的最小市场单元建设方案为贯彻落实省局年全省卷烟营销网络建设工作要点文件精神培育优质客户提升客户经理队伍素质提高市场控制水平促使营销人员做到三个回归回归基础回归职能回归市场根据实际特制定最小单元建设执行方案如下一卷烟零售户最小市场单元的客户划分方法一选用客户价值评价方法传统的最小市场单元划分方法是以客户经理所服务区域为范围以地域相邻卷烟消费相似商圈类型相同的客户群组成为最小市场单元原则上一个客户经理划分个最小单元然后在最小市场单元中选择一个标杆客户让标杆客户作为标杆示范

基于ANP和K-means聚类的客户价值分类模 型的最小市场单元建设方案 为贯彻落实省局 《2016 年全省卷烟营销网络建设工作要 点》文件精神,培育优质客户,提升客户经理队伍素质,提 高市场控制水平,促使营销人员做到“三个回归” :回归基 础、回归职能、回归市场。根据实际,特制定最小单元建设 执行方案如下: 一、卷烟零售户最小市场单元的客户划分方法 7-10(一)选用客户价值评价方法 传统的最小市场单元划分方法是以客户经理所服务区 域为范围,以地域相邻、卷烟消费相似、商圈类型相同的客 户群组成为最小市场单元,原则上一个客户经理划分 个最小单元,然后在最小市场单元中选择一个标杆客户,让 标杆客

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