加油站站长的工作总结.pdf

加油站站长在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。 下面是由 XX 为大家整理的 “加油站站长的工作总结 ”，仅供参考，欢迎大家阅读。 加油站站长的工作总结 20xx 年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以 及员工素质都有了较大的改善， 综合水平得到了全面提。 一年来在上级公司的正确领导和大 力支持下， 以强化内部管理铸造精品站为重点， 以降本减费为中心， 确保加油站安全生产无 隐患为目的，完成上级下达汽柴油、 滑油小包装、 非油等销售任务，大幅提升加油站管理水 平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 一、经营情况 今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行， 严把数质量关， 给加 油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了 x 石化质优量足品牌形象。 进入 20xx 年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘 潜力客户， 拓展市场。 我们对周边的企事业单位进行沟通， 使他们成为我们站的长期加油客 户，还有 xx 至 xxx 的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证 他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。 二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量 1、 站里开展 “比、学、赶、帮、超 ”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风 整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在 技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质， 树立全心全意为人民服务的思想。 为了提高员工的业务素质， 采取边上岗、 边培训、 边交流、 边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。 2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习， 悬挂横幅 1 条、张贴标语 2 幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。 三、安全管理 1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全 是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全， 落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生， 加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。 2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、 销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不 能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确 保站内安全，销售畅通无阻。 4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管 理以及安全检查做到 “以防为主，防消结合 ”，使安全工作达到预期目的。 四、服务方面 从现场服务水平来看， 我们加油的服务水平在不断提升， 现场服务能做到车到人到， 服 务以 “微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用 “加油八步 ”。在服务中与每一位司 机拉近距离， 让一路劳累的他们稍感一丝温暖， 也许在这不经意间多了一位回头客。 我们要 牢记 “顾客就是上帝 ”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说 “有 耕耘就有收获 ”，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的 各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。 五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作 环境卫生是一项常抓不懈的工作，