房产企业微博代运营操作流程.pptxVIP

房产企业微博代运营操作流程;网络是一个寻找“答案”的地方;通过运营来累积企业的影响力，扩大传播效率。;第一部分：微博账号建立 ;选择在哪一个门户网站开通微博腾讯、新浪、网易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业微博首选新浪，其次是腾讯，新浪微博更具营销价值。 ;点击“个人注册”，按引导填写注册信息，完成后点击“立即注册”;2.微博装修 ;微博昵称：简洁 易记 以公司名称、品牌为宜 例如：金地亚官方微博 ;背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值可以使用一些素材或者照片，项目地址、联系方式等来突出企业的特点。;企业微博认证成功后可将项目效果图或者活动、咨询等图片添加，如有官方视频可创建一个视频连接窗口，用焦点图、焦点视频来美化页面。;???业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。 所需资料： 1、 加盖企业公章的营业执照 2、 企业认证公函（申请企业微博认证页面可下载，内容根据项目实际情况进行完善） 3、 项目证明（能够证明申请认证的楼盘项目为营业执照上公司所开发，这一点需要微博昵称与项目名称一致） 注：申请认证时微博昵称必须与所提交资料的项目名称一致，若微博昵称与项目名称不一致，则不能通过认证，这个时候需要提交土地征用许可证或商品房销售许可证，许可证上项目名称也必须与微博昵称一致）;企业认证申请通道位于微博首页右下角，如图所示。认证步骤：申请认证—申请机构认证—企业官方认证申请—填写认证信息—提交认证。新浪微博认证审核时间一般在5个工作日内，若逾期或者审核提示不通过，可致电新浪客服4000—960 960查询原因。;步骤4：完善申请信息，上传所需资料，提交认证;第二部分：日常运营 ;1.发布时间有规律 切忌混乱随意发布，建议每天早上8点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。 总结来看，用户比较集中的时间段一般有： 上午9-10点、下午12-17点、晚上20-23点， 所以对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。 ;2.信息的采集和制作 根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高，切忌偏离行业定位！ 发布每条微博时使用话题双#号，比如#楼盘资讯#、#楼市资讯#、#活动资讯#，便于用户更易搜索！;3.信息发布与维护 信息发布时间:每个工作日9:00-22:30，发布间隔为1小时，每天发布12条左右，项目资讯5条，其余可发布与房产行业相关的信息，可视具体情况而定。建议每条微博至少@ 8个人以上（若博文字数已满，可在评论里面@）！以达到信息覆盖面。遇特殊情况可定时器发布（皮皮时光机或喧客等，个人认为喧客较为方便，多账号互切不易混淆）。 信息维护：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论 。;定时工具“喧客”（支持多账号授权）使用方法;步骤3;步骤5;定期用长微博总结精彩言论或发布软文，如下图：;长微博编辑方法：百度搜索“长微博生成器”—点击“长微博”工具—输入文章（可插入图片、设置背景）—点击“转换为图片”—等待数秒，点击“下载图片”—上传至微博即可;活动策划;企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动。 ;活动开展步骤 1、确定主题 2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图） 3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护 4、公布活动结果，发奖等事宜 5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI（投资回报率）等数据分析，并做好记录 小技巧： 1）活动主题要鲜明 可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低 3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动 5）奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品 总结为三点：1.是标题要给力 2.奖品给力，普遍适用 3.中奖率要给力 ;微博营销是一个实时的动态营销方式，它本身包含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数等。包括分析行业其他微博的运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录。一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要的，应该保持每天更新记录，活动报表可以周为单位做汇报，具体视有无活动而定。 微博日志，包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、关注数量、搜索结果数（