值班主管职责.docxVIP

???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 珠 海 市扬 名百 货 有 限公 司 值 班 主 管 职 责 编 号 ： 营 管 03-006 1 、 了 解 管 理 部 的 管 理 工 作基 本要 求 ，协 助 管 理 部 经 理 做 好 当 天管 理 部 的 日常 管 理 工作 ； 2 、 营业 时间 内， 经理 不在 场 时（ 如 下 班、 休息 等 ）， 值班 主管 全面 负 责 管 理部 工 作 ； 3 、 不 定 时 到 其 它 楼 层 进 行巡 场。 发 现问 题 ， 有 责 任 和 权 力 及 时解 决 处 理 ； 4 、 在 负 责 管 理 部 全 面 工 作的 同时 ， 保证 本 楼 层 的 营 运 工 作 正 常； 5 、 组织 落实 公司 的各 项 规章 制度 ，分 发 公 司有 关 通知 ； 6 、 处理 突发 事件 ，保 证 商场 的正 常运 作 ； 7 、 协助 各楼 层管 理员 处 理顾 客投 诉， 争 取 投诉 不 出门 ； 8 、 因 工 作 需 与 其 它 部 门 协调 的 ， 应 及 时 、 主 动的 与 相 关 部门 进行 工 作 协 调， 做 好 各项 工作 ； 9 、 作好 值班 主管 日记 ，记 录 当 班 所 发 生的 事 及 有关 交 接 事 宜 ； 10 、 协 调 各 楼 层 营 业 结 束 后 的 清 场 工 作 , 保 证 清 场 工 作 顺 利 进 行 。 各 楼层 清场 完 毕 后 ，值 班主 管 、 各 楼层 管 理 员 在 一 楼员 工通 道处 集中 ， 确 认 当天 的工 作 无 遗 留后 ， 方 可 打 卡 下班 。 2003 年 2 月 26 日 1