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???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 现代文员培训与考核指导书 （讨论稿） 1 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 一、文员工作记录 序号 事项 打印 1 文件 复印 2 速印 收发 3 传真  基本要求 比重（%） ①熟练使用 word 和 excel 。②标题使用二号宋体字，可分一行或多行居中排布，若有小标题，使用三号宋体字 ，回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。 发文字号在发文机关标识下空 2 行，用 3 号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“ 〔〕”括入。发文标题：红色反线下空 2 行，用 2 号宋体字（加粗）。③正文开头和每一段落首行设置首行缩进两个字符，换行时顶格。行距要适当。 正文中的结构层 次第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为 70 “1. ”，第四层为“（1）”。 ④公文如有附件，在正文下一行左空 2 字用 3 号 仿宋体字标识“附件”，后标冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件： 1. ××× ××”）；附件名称后不加标点符号。⑤在落款处署名， 成文时间用汉字将年、月、日标全，“零”写为“○”。 ⑥页码用 4 号半角阿拉伯数码标识，置于页面底 端右侧位置。 ⑦打印时用国际标准 A4 型纸。 把需要印的材料放到复印机上的相应位置，设置 份数，点击开始。若需印双面，则先印单数页， 15 再印双数页（注：印双数页的时候要从最后一页开始）。一般份数超过 50 页要用速印机。①发传真：将要发的文件字朝下 , 放到入纸的地方, 拨号，如果对方是自动传真 , 接通后 , 听到一阵像电报一样的声音，按下传真或启动键；如果对方的是手动传真 , 接通后 , 有人接电话 , 跟他说 : 发 传真 , 请给个信号 , 同样听到一阵像电报一样的 10 声音后，按下传真或启动键。②收传真：传真机置“自动接收”，对方有传真来，会自动接收。如果是与电话同线的， 那接到电话，对方会告知有传真，在传真机上按一下启动键，发一个应答信号给对方，就能接收了。 2 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 收发 4 邮件  ①收邮件：登陆邮箱，若有新的未读邮件，直接 点击打开，若有附件，通常情况下，双击附件名 称后，就可以打开该文件，如果是文本文件，则 可看到附件的内容，如果附件是程序则会提示是 否运行或保存。保存邮件、附件或打印该邮件。 单击选择“菜单栏”上“文件”菜单中的“另存 为”、“保存附件”或“打印”选项进行相应的操 作。 ②发邮件：登陆邮箱，点击写信，在“收件人” 一栏中填入收信人的 email 地址，如果是多个地 址，在地址间请用“ , ”隔开；或者点击右边“通 5 讯录”中一位或多位联系人，选中的联系人地址 将会自动填写在“收件人”一栏中，如果点击联系组，该组内的所有联系人地址都会自动填写在“收件人”栏。在“主题”一栏中填入邮件的主题，如果需要随信附上文件或者图片， 请点击“附件”（可选择添加本地文件或网盘文件） ，在弹出的对话框中，选择你要添加的附件后点“打开”即可；若要添加多个附件，请重复点击“附件”进行添加。最后在正文框中填写您的信件正文，点击页面上方或下方任意一个“发送”按钮。 3 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 二、打字速度测试 2009 年 4 月 7 日经过对专业打字员的水平测试，获得以下数据： 第一次测试每分钟打字 58 个，差错率为零；第二次测试每分钟 打字 75 个，差错率为零；第三次测试每分钟打字 60 个，差错率为零。 三次测试平均为每分钟打字 64 个。测试使用的是打印文稿，录入方 法为搜狗拼音输入法。 三、教学内容建议 （一）初级文员 模块一：文书写作（常用公文写作及公文格式要素） 模块二：接待、接打电话及收发电子邮件模块三： office 办公软件的使用⒈计算机基础知识（计算机系统组成、计算机启动） ⒉文字录入 [ 指法训练、 word 文档录入（标点符号、插入符号、 页码） ] ，每分钟录入文字 50 个，差错率为 2%，学生自己选择录入 法。 ⒊ Word文档基本操作（文档打开、编辑、保存） ⒋ Word文档格式化（字体、段落） Word文档打印（页面设置、打印设置、打印预览、打印输出）模块四：办公设备使用和管理 4 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? ⒈传真机使用（接发传真） ⒉复印机使用 ⒊ U盘使用 （二）中级文员 模块一