金融行业发展建议.docx

1、坚持转型发展，进一步培育核心竞争力 （一）打造“样板支行”，推动网点功能转型。2013年，“样板支行”项目逐步在全行深入推广，截至年底，共有97家网点参与，全行网点整体推广率83.6%。通过从服务、环境、营销、运营、岗位、绩效等六个方面推进网点基础工作，初步打造了全行统一的网点形象与服务营销标准，逐步实现我行网点由交易结算型向营销服务型转变。 （二）破冰社区银行，推动业务经营转型。我行社区支行主要在商业模式、网点装修、金融产品等方面尝试创新和突破。一是在市场定位上，坚持“两服务、两不涉足”，即“服务社区居民、服务社区企业，不涉足大项目、不涉足区域外”；二是在网点布局上，采取1/3金融咨询区、1/3便民服务区、1/3现金业务区的全新设计；三是在产品创新上，专门为社区居民和小微企业量身打造了爱家系列社区理财、社区幸福卡和社区幸福贷等专属社区产品，初步形成了“4+N”社区金融产品体系；四是在便民服务上，在社区居民一键通中嫁接植入湖北银行社区金融服务，同时延长服务时限，实行早8点到晚8点的工作时间。 （三）聚焦小微业务，推动管理模式转型。总行对小企业信贷中心实行事业部制管理模式，在经营管理上充分授权。按照“一年打基础，二年大发展，三年见成效”的发展规划，2013年，我行小微业务事业部制的管理架构初步搭建，专项制度体系基本成形，业务流程得到规范，人才梯队建设初步完成，湖北银行“小微贷简单