护士礼仪和行为规范详解.ppt

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2020-09-30 发布于福建
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护士礼仪与行为规范鹰潭市人民医院 ICU 叶晓英个人形象时公职人员重要的无形资产医护工作者的职业化素养:一个医护工作者的社会责任感、道德感、学识修养、个性心理特征和语言风格仪表、仪容、仪态等元素的总和医护工作者职业化素养外化得六个层面 1.美观协调的外部形象 2.得体恰当的举止礼仪 3.稳定和谐的心理素质 4.乐观进取的精神风貌 5.优雅高贵的气质涵养 6.全面高超的业务技能德才兼备的个人魅力礼仪是医护工作者的必修课护士工作礼仪主要内容概述二门诊与急诊护士工作礼仪三病房护士工作礼仪四同事间工作交往的礼仪一概述护士工作礼仪的基本要求尊重服务对象诚实守信举止文雅雷厉风行共情帮助概迷护士操作中的礼仪规范操作前的礼仪操作中的礼仪操作后的礼仪概迷护士操作中的礼仪规范操作后的礼仪京物的嘱咐和安慰 ◆诚恳的致谢概迷护士操作中的礼仪规范操作前的礼仪充分的准备得体的仪容举止礼貌的言谈、清晰的解释概迷护士操作中的礼仪规范操作中的礼仪和蔼的恋度,亮诚的关怀娴熟的操作技术