推销学近顾客.pptVIP

笪6音接近顾客 口学习要求 口教学要点 口课堂研讨 口案例分析 第6章接近顾客 、学习要求 口1.明确接近准备的含意、意义与内容 口2.掌握约见的内容、约见要考虑的各种问题 及主要方法 口3.明确接近的目标,并掌握接近顾客的主要 方法 第6章接近顾客 二、教学要点 口(一)接近准备的意义 口(二)接近目标顾客应当做哪些必要的准备 口(三)推销约见内容 口(四)推销人员主要采取的约见方法 口(五)接近顾客的目标和方法 (六)接近顾客的主要方法 口(七)接近顾客的技巧 第6章接近顾客三 网3 推销接近的概念 口接近:推销接近是指推销人员为了同目标顾 客进行推销洽谈,而对其进行初步的接触或 再次访问,以便把推销引入洽谈的一个活动 过程。 需要和面临的 业背景 问题 推销品的特点 和利益 推销接近目标 口引起注意 口激发兴趣 口步入洽谈 店铺销售中的接近 口店铺销售中的接近是指对顾客現“欢迎光临”并走向他 口主动相迎:真诚、主动、热情、适度、持久不仅是主动相 迎时所必须的原则。 」冷淡会使70%的客户对你敬而远之。通过调查,约70%的客户会因为 感到服务人员对其态度冷淡而离店而去,即冷淡会使我们失去70%的客 三尸 客户期待销售人员主动相迎。客户希望得到尊重和重视,因此他们期待 我们主动提供服务。 」■主动相迎可以向顾客明确表达销售人员随时提供优质服务的意愿,给客 户留下专业的