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就业岗位（群）  岗位职业能力分析 工作过程描述 职业能力要求 外贸业务员 涉外秘书  1．客户询盘：一般在客户下 perchase Ord er 之前，都会有相关的 Order Inquiry 给业 务部，做一些细节上的了解。 2．报价：业务部及时回复客人查询， 确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交 货期，付款方式，包装规格及柜型等， per oforma Invoice 给客户做正式报价。 3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 perchase Order。 4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5．业务审批：业务部收到订单后，首 先做出业务审核表。按 “出口合同审核表 ” 的项目如实填写， 尽可能将各种预计费用都 列明。合同审批需附上客人订单传真件， 与 工厂的收购合同。审核表要由业务员签名， 部门经理审批， 再交管理部人员审核后才能 执行。如金额较大的， 或有预付款和佣金等 条款的，要经公司总经理审批才行。 合同审 批之后，制成销售订单， 交给部门进程员跟 进。 6．下达生产通知：业务部在确定交 货期后，满足下列情况可下达生产通知 , 通 知工厂按时生产： 1）如果是 L/C 付款的客户， 通常是在交货期前 1 个月确认 L/C 已经收到，收到 L /C 后应业务员和单证员分别审查信用证， 检查是否存在错误， 交货期能否保障， 及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改正。 2）如果是 T/T 付款的客户， 要确认定金已经到账。 3）如果是放帐客户，或通过银行 D/ A 等方式收汇等，需经理确认。 1.门面接待， 按照商务活动的规则和国际通用礼仪对来访者做出安排。 2.信息的基础管理，对信息做出即时、日常 或长远的基础性管理， 处理海外信息， 并将 信息翻译成中英文，整理档案。 3.会务操持，主要是负责会前的准备工作、会中的记录工作、会后的信息整理工作。  1、市场营销能力能 注定寻求市场机会， 把握客户心理， 培养和开发客户群体； 能利用各种方式和方法进行企业和产品宣传、 树立品牌意识、扩大企业和产品的知名度； 服务热情、周到，在诚信、 平等互利基础上与客户建立长期的、良好的、稳定的贸易关系。 2、商务谈判能力能 敏锐洞察谈判对方的心 理，具备高度预见能力和很强的应变能力；能熟练地运用各种谈判技巧。遵循 “不卑不亢、互惠互利 ”的谈判原则，用外语进行业务谈判和进口业务谈判， 并能最终达成共赢的贸易协议。 3、函电处理能力 能用外语准确地撰写建立业务关系、 询盘、发盘、还盘、接受、催证、改证等业务处理函电。 4、快速准确进行进出口成本核算；能科学 合理签订内外贸合同；能办理催证、开证、审证、改证业务； 能督促协调供货方及时保质保量生产； 能及时安排运输、 报检、报关和投保业务； 能办理内外货款结算； 能办理外汇核销和出口退税；处理各种贸易争议。 5、综合管理能力： 能有效地进行信用风险管理和汇率风险管理； 能合理的进行进出口贸易融资管理； 能成功地进行客户的开发和维护管理；能系统全面地进行整个出个出口业务和进口业务操作理。 6、信息处理能力 能收集、 筛选、分类、 统计和汇总外贸信息； 能运用邮件、 网页等各种方式传播外贸信息； 能熟练运用外贸业务软件进行外贸业务处理； 能进行外贸信息的立卷归档。 1.具有良好的国际化职业道德素质。 2.具有融通东西方文化的素质。 3.具备全面掌握涉外礼仪的素质。 4.具备扎实的语言功底和较高的翻译能力。 6.具有健全的体魄和良好的心理素质。 7.具有严谨的涉外法律素质。 小学、幼儿园英语教师  4.办公室内务工作，接打国内及国际电话， 收发邮件。 5.安排日程， 对领导的活动日程表做出详细 周全的安排。 1. 具备扎实的英语基本功底，听、说、读、 写、译，全面发展。 2. 具备中文语言表达能力，教师语言应具 1. 负责基础英语教学，熟悉教材及课程标 有科学性、逻辑性和启发性， 并善于结合姿 准，明确教学大纲的要求。 态、表情、手势，使语言更具表现力。 2. 根据教学大纲、教学内容和学生实际制 3. 必须具备组织教育和教学的能力，表现 定明确的教学目的要求和教学计划。 做好平 在善于制定教学计划， 编写教案，组织教学， 时、期末考核工作。 与家庭、社会配合等方面。 3. 与班主任密切配合，协助班主任做好该 4. 具备自我调控能力， 对于出现的新情况， 班各项工作。 教师能及时分析调整， 使工作达到最优化的 4. 负责学校英语广播，积极创建校园英语 程度 氛围。 5. 具备组织管理能力，表现在善于组织和 5. 参与组织学生观察、劳动、娱乐及各种 管理班集体，对学生和班级日常工作良好地 节日活动。 组织管理方面。 6. 能够运用现