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物业辖区接报警处理程序 物业辖区接报警处理程序 1 目的 保障辖区突发事件能够充分有效地处理，避免公司财物 造成损失。 2 适用范围 此程序适用于管理辖区发生治安、刑事报警处理。 3 程序 3.1 当辖区客户报警，警务人员进入辖区时，当值员工 必须通知当值主管/领导人员核实某单元报警事因，根据事 态请示上级领导，处理完后将详情写《特别事件报告》并填 写《接警记录表》。 3.2 当有警务人员进入辖区执行公务时，当值员工通知 当值主管/领班，指引警务人员到保安部或管理处核实身份， 收回介绍信，登记警务证，通知辖区派出所，并向上级领导 汇报此情况，处理结果详情写《特别事件报告》及填写《接 警记录表》。 3.3 有突发事件发生或刑事案件、治安案件等必须事先 请示上级领导后及时报警。必须 写《特别事件报告》和 《接警记录表》。 3.4 保安部突发事件紧急集合 3.4.1 辖区内发生突发事件时，及时通知当值主管/领班 赶到现场。 3.4.2 各岗位受到对讲机发出的突发事件的信号时，保 持紧急战备状态。 3.4.3 当值主管/领班发出援救信号时，按规定空岗人员 迅速赶到指定位置。