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县人民医院医疗服务质量提升年活动实施方案为全面提高医疗服务质量建立和谐的医患关系按照公立医院综合改革的要求针对我院医疗服务中存在的实际问题制订我院医疗服务质量提升年活动实施方案内容如下一活动目标通过开展医疗服务质量提升年活动加强医院行风和队伍建设规范医院管理提高医疗服务质量优化服务流程转变服务态度改善就医感受同时建立规范有效的医疗服务质量监管考核体系形成安全温馨的就医格局不断提升县域群众的就医满意度二活动方案一开展转变服务作风提升服务质量为主题的窗口单位热心服务年活动牵头部门院办参与部门医务科护
**县人民医院
“医疗服务质量提升年”活动实施方案
为全面提高医疗服务质量，建立和谐的医患关系，按照 公立医院综合改革的要求，针对我院医疗服务中存在的实际 问题，制订我院“医疗服务质量提升年”活动实施方案，内 容如下：
一、活动目标
通过开展医疗服务质量提升年活动，加强医院行风和队 伍建设，规范医院管理，提高医疗服务质量，优化服务流程， 转变服务态度，改善就医感受。同时建立规范有效的医疗服 务质量监管考核体系，形成安全温馨的就医格局，不断提升 县域群众的就医满意度。
二、活动方案
（一）开展“转变服务作风、提升服务质量”为主题 的“窗口单位热心服务年”活动。
牵头部门：院办；参与部门：医务科
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