- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
4关爱在细微
吉利汽车服务顾问培训
主讲:王全胜
112007
页数:1
4关爱在细微
培训大纲
、服务顾问的作用和应有的基本素质
·二、汽车维修标准服务流程
客户投诉处理
四、培训考核与演讲
112007
页数:2
4关爱在细微
汽车维修标准服务流程
112007
页数:3
4关爱在细微
内容提要
预约及准备工作流程
·顾客接待、制单工作流程
派工工作流程
维修进度跟踪工作流程
112007
页数:4
4关爱在细微
内容提要
严格质检工作流程
交车准备工作流程
结账交车工组流程
服务跟踪工作流程
112007
页数:5
4关爱在细微
本节目标
理解八步服务流程每步的意义
·掌握八步服务流程每步的操作方法
掌握八步服务流程中表格的使用和传递流程
112007
页数:6
4关爱在细微
八步服务流程
严格的历極
维修车
最客强(已)
题踪服务
预约务
112007
页数:7
4关爱在细微
八步服务流程
结帐交车
追踪服务
预约准备
顾客接待
标准服务过程
交车准备
严格质检
车间维修
诊断派工
内部过程
1面向顾客的过程
112007
页数:8
4关爱在细微
顾客接待、制单工作流程
112007
页数:9
您可能关注的文档
最近下载
- 基坑支护内支撑梁拆除施工方案.docx VIP
- 最新人教版一年级上册《数学游戏》课件(整套)教学PPT(2024年秋-新教材).pptx VIP
- 最新人教版一年级数学上册《数学游戏》教学课件(整套)PPT(2024秋-新教材).pptx VIP
- GBT6058-2005 纤维缠绕压力容器制备和内压试验方法.pdf
- GB╱T 23711.1-2009 氟塑料衬里压力容器电火花试验方法.pdf
- 7m焦炉推焦车的结构特征.pdf
- 研发领料单模板.docx VIP
- 辽宁省技工学校审批表.doc VIP
- GB 26501--2011 氟塑料衬里压力容器 通用技术条件.pdf
- 施工放样报验单.doc VIP
文档评论(0)