学习人员管理及工作分配.pptx

为能清楚阐明论点。先举两个例子。大家一定都听说过“龟兔赛跑” 的故事，故事里乌龟是正面人物，而兔子作为反面人物受人讥讽，其 中的寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神。如果换个角 度分析这个故事。则会有不同的结论。兔子在整个赛跑过程中做了两 件事，那就是赛跑和睡觉；乌龟则仅做了一件事，就是不停地赛跑。 如果我们试把时间延长（即看看它们在赛后又做了什么），可以想象 乌龟由于比赛的疲劳，而跑回家呼呼大睡了；兔子呢？由于比赛中同 时也保养了精神，赛后可以做其它更多自己想做的事。由此，不难得 出整个过程兔子的效率更高。另外，乌龟并不擅长跑步，却安排它去 参加这场比赛，其效率必然极低，把这种现象映射到企业管理中去， 也颇发人深思。 试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子：某工厂的一位计算 机技术人员，现场发生了微机故障，从他的办公室到达故障点的方式 有两种选择，其一是步行，需要 l0 分钟；其二是骑自行车，只需 2 分钟。我们设步行到现场的为甲，骑车到现场的为乙，最后统计：两 人去处理同样的一个工作，甲用了 30 分钟，而乙只用了 l5 分钟，（这 里是假设两人故障的修复时间相同，但事实上甲这类人在故障修复中 要花更多的时间）。乙在剩下的 l5 分钟又可以做其它更多的事情， 单从这点出发，甲与乙在工作成效上就不仅是 1：2 的差距了，而是 1：N（即甲做一件事的时间，乙做了 N 件事）的差距。但在现实中， 甲往往成了“工作量饱满、劳动模范”的象征；而乙却常常恰好相反， 这是管理人员认识上的一大误区，长此下去必然带来管理上的一系列;问题。 工作效率由员工的自身因素决定，但如何激励员工提高工作效率，目 前仍是管理上的问题。首先是工作分配的合理化，它直接影响工作的 效率，让乌龟去赛跑，显然是不合理，所以对工作的合理分配是提高 效率的首要条件，这与管理人员的工作密不可分，要求管理人员不仅 清楚了解管辖范围内的工作内容，而且要对被管理人的基本情况有清 楚的认识。 工作分配合理后，那如何主动去提高每个员工的工作效率呢？竞争是 个好方法，奖惩也是个好方法，另一种就是让员工自身有好的素质， 拥有正确的人生观及世界观，提高效率便成为很自然的事。前两种方 法是被动的，也是目前企业管理中普遍采用的方法，而第三种方法突 出了“人自身的因???，希望通过发挥主观能动性来提高工作效率。因 为当一个人具有一定知识水平（包括综合知识和技能知识），拥有正 确的人生观及世界观，那么我们说，从主观上他会自觉主动地提高效 率，从效率中求饱和，再从饱和中追求效率。这样看来采用这种方法， 不仅仅能提高效率，而且同时无形中也解决了效率与饱和间的矛盾。 由此可见，通过主观能动性来提高效率，关键就是如何提高员工的综 合素质问题，这个素质并非仅仅指的员工的技术知识水平，更重要的 还包含道德修养、情操和理想等一些深层次东西。目前企业对员工的 素质教育，仅仅是偏重于技能知识的教育，认为员工只要有好的技术 和熟练的操作，便有了效率，这是远远不够的。因此，素质的提高在 于两方面：①个人专业技能及社会知识要丰富，这是效率的基本前提；;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13