让玩家愤怒地给出1星评价的6大原因.pdf

让玩家愤怒地给出1星评价的6大原因 想必大家逛淘宝的时候都有过看评论的经历：消费者希望从已经购买东西的用户口中听到最 真实的评价，App Store 的评论栏设立的初衷大概也是如此。为了还没有跳坑的玩家能对 游戏有个好印象。当玩家一点进游戏的默认的评价页面时，就会看到一连串长而又长的好评， 并且游戏的总体评分也会因为这些好评而有所提升。但这些好评，有时会出现一些令人摸不 着头脑的东西。比方说这个 找了个初三的男朋友（我初二） 。 ——“ ” 我都可以根据一小段话脑补出一段青涩的校园恋情…… App Store 的评论栏和淘宝的评论栏最大的不同是：在这里，如果你给一个开发者差评， 他也不会追在你身后，苦苦哀求 （或者要挟）你把差评改回来。所以我们经常能看到一些口 无遮拦的差评大剌剌地躺在评论栏，连每一个感叹号都在表达她对这款游戏的愤怒。也有一 些大概是不太明白 的评论规则，并且气昏了头的用 。在给了一个游戏 星评 AppStore 5 价后，说： 我之所以给五星，是因为这个游戏没有一星评价！ 事实证明，这种伪差评比 “ ” 直接给差评更能引人注意。 当然大部分玩家还是会用 星评价来表达自己的不满。我们统计了 里一些游戏 1 AppStore 最新版本的低分评价，当然，这些都是很优秀的游戏 不管是 畅销 角度，还是游戏的 —— “ ” 创意来说，他们都是优秀的作品，但到底是什么原因让玩家愤怒地给出 星评价呢？ 1 1、闪退是玩家流失的最大原因 在我们所调查到的游戏中，几乎每一款都有不同程度的闪退、网络服务异常的情况。尤其在 每次版本更新之后，会特别集中出现这类型的评论。比方说《刀塔传奇》和《炉石传说》， 从游戏里退出去，心情一定非常悲愤，因此用词恶毒也就可以理解了。 看起来很多评论的玩家都很狂躁——但是啊，如果不是因为愤怒，也懒得打出一星评论吧！ 国外游戏的适配问题貌似处理得不错，至少，在 《部落冲突》和 《地牢猎手 》里面，玩家 5 反映最多的还是服务器问题： 究竟什么时候才能连上服务器啊！ “ ” 在大多数情况下，游戏闪退和连不上服务器都不算什么特别大的事，充其量也就是游戏体验 差了一些。但更新以后需要重置账号密码，甚至出现了角色丢失的情况，可就有点儿让人受 不了了。 、游戏 太坑钱 2 “ ” 这一点通常能激起不少玩家的愤怒，从一些洋洋洒洒的评论我们就可以看出玩家对游戏的怨 恨之情。花钱已经很惨了，更惨的是一边被坑一边还要接着玩，简直委屈得不像话，所以怨 气就只能放在评论里。几乎在每一款国产网游的下面，都能看到文思如泉涌的玩家。 当然， 坑钱 这事儿非常主观，没花钱打不过花钱的，怒而给一星差评也算逻辑顺畅，花 “ ” 了钱但觉得很肉疼，肉疼到要打一星差评的地步，这就有点儿惨了。对了，充值不能及时到 账，也是玩家给一款游戏差评的重要原因。 不光是 游戏会遭到玩家们的嫌弃，一些 小而美 的付费游戏 比方说 《 》， F2P “ ” —— Threes 也成了一部分玩家穷追猛打的对象： 这不就是个