如何克服职业倦怠.pdf

如何克服職業倦怠？如何樂在工作？ (摘自天下雜誌) 希望這篇文章可以給您一個不同的思考方向 明明身體好好的，工作也差不到哪裡，睡一覺起來整顆心卻突然灰暗 鬱結，不想工作。 一項研究發現，台灣有 30％的上班族有疲勞的問題，「對工作的未 來不確定或無力感」，是台北市上班族普遍的心聲之一。 究竟是工作過度付出，與實質上的報酬不符？還是工作不順，經常做 錯，被老闆刮鬍子？如果工作倦怠感愈來愈頻繁，應如何克服？ 黃經理是人人稱羨的高薪族，最近常嚷著要休長假，甚至考慮放棄優 渥的工作，因為她突然覺得生活沒什麼重心，沒有意義感，她想去慈 濟當義工，尋找人生的價值。 李先生已打定主意留職停薪一陣子，他最近工作不帶勁，愈來愈沒耐 性開會，連敲打電腦鍵盤都不如往常清脆響亮，他力圖改善目前的工 作困境，卻始終未能如意，只好選擇暫時出走。 剛休完假歸來的 王 小姐坦承，充飽電蓄勢待發的工作熱情只維持 一兩 天，沒多久又陷入休假前的倦怠，現在，她又想休假了。 1 這是怎麼回事？ 明明身體好好的，工作也差不到哪裡，睡一覺起來整顆心卻突然灰暗 鬱結，不想工作，想去圓一場年少未完的夢。 如果工作倦怠感愈來愈頻繁，應如何克服？怎樣才能樂在工作？ ■倦怠的 根源 我怎麼老是工作倦怠？政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題 根源，一個層面是企業經營者或主管，夠不夠體貼關心員工的實際需 求。 如果員工下班後須攬一堆工作回家，或為了平衡生計經常主動加班或 四處兼差，這將不斷耗損員工能量，耗久後，影響到白天的工作績效 與工作滿意度。 有時候，部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾，總認為當年我 可以這樣熬過，你為什麼不能。 許文耀從心理學角度強調，你當年可以，不見得我也可以做到，個別 差異應該受到重視，不能拿同樣一把尺，丈量每個不同的個體。 2 另一個層面須回歸到個人根源，心理學家發現現代人的堅毅性格，舉 凡與忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質，愈來愈脆弱，也 愈來愈會去計算。剛步入職場或新進員工，很容易因不熟悉遊戲規則 而生怯，彷彿在迷霧中，沒有方向感，或難以忍受公司的要求、主管 的責罵，慨嘆不知意義何在，甚至憤而離去。 至於有多年資歷的上班族，對於那些熟悉到像例行公事般，一再重複 的作業流程，已無法從中獲得自我價值。 中華汽車經理張世和比喻，像是蓋教堂的一群人，每天不斷堆磚頭， 卻不知道自己在做什麼，因為他們少了一張設計圖，不知道要怎麼 蓋，蓋到何時完工，原本的熱情就在搬磚過程一點一滴流失，最後像 行屍走肉。 ■你需要一張 設計圖 上班族工作倦怠的重要癥結：「缺乏人生方向與大目標」。 如果清楚自己的人生往哪裡去，知道要將自己打造成什麼，即使一路 走來顛簸失意，也不會因一時失落，覺得疲累不堪、抱怨連連。 3 一項研究發現，台灣有 30％的上班族有疲勞的問題。 台北市上班族協會連續三年調查進一步發現，除了工作帶來的忙碌與 緊張之外，「對工作的未來不確定或無力感」，是台北市上班族普遍 的心聲之一。 工作倦怠除了與性格傾向有關，也和專業能力是否受肯定有關。 多年來輔導女性上班族各種疑難雜症，粉領聯盟執行秘書 周佳 君點 出一個事實：專業能力不受重視，是女性上班族經常工作倦怠的主因 之一。 尤其是護理人員或幼教老師，這些擁有專業實力的工作者，經常是職 場中的配角，升遷管道有限，很難設想未來的願景，所以她們常有出 走的衝動。 但，出走需代價，並非每個人都有本錢出走，終究要回到工作。 學習如何克服工作倦怠，或者如經營之神松下幸之助說的，「做自己 工作上的主人」，是上班族難以迴避的課題。 ■擁抱工作並不難 要成為工作上的主人，從了解自己開始。生涯顧問專家建議，當你開