模块四 秘书公务礼仪.pptVIP

布礼仪A Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  模四秘书公务礼位 ◎知识目标:掌握办公室、接待、拜访、 仪式、宴请、涉外礼仪。 o能力目标:培养按照礼仪规范处理公 务的能力。 ◎素质目标:培养良好的接待、拜访、 仪式、宴请、礼宾次序礼仪的素质 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  ‖接待疏源失生意 泰国政府某招标机构为一项庞大的建筑工程向美 国工程公司招标。经筛选,最后剩下四家候选公司。 为了慎重起见,泰国方面派遣代表团到美国与这四家 候选公司逐一洽谈,然后确定合作对象。 泰国代表团到达芝加哥时,芝加哥的工程公司没 有仔细核对飞机抵达的时间,未及时派员到机场迎接 泰国客人。泰国代表团初来乍到,好不容易找到一家 旅馆安顿下来。泰方拨通了芝加哥工程公司总经理的 电话,听了那位总经理的道歉后,还是同意在第二天 11时在其办公室洽谈 第二天,美方总经理按时到达办公室等候,直到 13时后才接到泰方的电话,泰方说:“我们一直在旅 馆等候,始终没人来接我们。这样的接待我们实在不 习惯,因此,订了15时的机票准备飞往下一个目的 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  原”特 【案例简析】本 案例中,美方犯了两 个严重的错误:其 NFERENCE 是未按时到机场迎接 ASEAN-CHINA FTA 泰国客人;二是未去 泰国客人下榻的旅馆 接他们到谈判场所。 导致泰国客人与其他 候选公司谈判。由此 可见,礼仪在商务接 待活动中的作用是十 分重要的。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  任务一办公室日常礼仪 办公环境 电脑显示器位置 日历架或 它固定物品 文件夹 易移动 物品 口氵鼠标垫: 或鼠标 非经常性 电脑键盘位置 移动物品 办公桌抽屉 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  任务一办公室日常礼仪 人际关系 (-)与领导捐处 2.遵守必要礼节 (1)进入领导办公室前要先敲门;进入领导 办公室后不东张西望;离开时要先后退两三步 再转身行走,并顺手关门。 (2)有急事请示,要打断领导与人谈话时, 先说“对不起,打扰了”,再请示。 (3)领导到,起立迎;领导临走说再见。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  任务一办公室日常礼仪