供应链管理 供应链环境下的采购 供应商的“年终考核”.pptx

供应商的“年终考核”主讲教师：王玉芳01能够说出为什么要对供应商进行绩效管理02说出绩效管理的具体指标是什么学习目标03能够复述出质量成本的概念04说出选择供应商的标准与绩效管理指标的区别供应商绩效管理的原因与目的确保供应商达到绩效期望，满足公司需求帮助供应商更上层楼，给公司带来更大贡献防止供应商数量膨胀的关键供应商绩效管理的原因与目的选择代替不了管理75%没有供应商绩效管理，75%的战略寻源（花费大把精力寻找到新的供应商）的成果会在18月内消失殆尽（大概是1年半）。供应商绩效管理体系比较选择标准与绩效评价体系的联系与区别1.供应商选择标准是供应商的准入门槛（要成为供应商具备的条件）。2.供应商绩效评价体系是成为供应商以后的评价标准两者一致的指标：质量要求、准时交货。3.供应商选择建立的评价标准是日后供应商要做到的标准。供应商绩效管理体系1价格价格是供应商选择标准之一，也是绩效评价的指标之一价格变动的原则是：产品的基本采购价格相比其他供应商高或低；以产品整个生命周期成本的比对，比其他供应商高或低；成本降低的绝对值或百分比和拟订协议中或已施行的成本降低措施的数量。供应商绩效管理体系2质量--百万次品率百万件产品里的不合格产品的数量，用百分比表示。优点：简单易行。缺点：5分钱一个的螺丝钉与1万元一个的发动机所占比例一样。供应商可以通过操纵简单、低值产品的合格率来提高总体合格率。这一指标在不同行业，标准大不相同。不同的行业可以采用错误或浪费比例或服务失误次数、客户投诉次数。供应商绩效管理体系2质量--质量成本是造价不同的产品，质量问题带来的影响成本也不同；同一次品，出现在供应链的不同位置，影响也不一样。其中坏在客户处，影响最大；坏在公司生产线影响相当大；坏在公司验收处，影响最小。优点：这种方式会就促使把问题解决在源头。缺点：质量成本量化比较困难；企业领导重视，而一级员工重视程度不够。验货处质量成本1x1000x2验收处，影响最小，假设权重为1；生产线上，影响相当大，假设权重为10；客户处，影响最大，假设权重为100；假设该产品价格为1000元，在上述三个环节各出现次品2个生产线上质量成本质量成本10x1000x2客户处质量成本100x1000x2供应商绩效管理体系质量问题重发率保修/维修成本样品首次通过率最终客户退货率这些指标对鼓励供应商一次做对、淘汰那些积习难改的供应商等有帮助。不管什么质量指标，统计口径一致、统计标准客观，有可对比性，才能增加公司内部及供应商的认可度供应商绩效管理体系3及时交货指标：按时交货率和迟交、误交或不足额的发生率。计算方法：可以按件、按订单，按时交货率都可能不同。用百分比表示缺点：与百万次品率一样。5毛钱一件和1万元1 件的同一比例。统计方法：按照供应商报价时的订货前置期来统计； 按照供应商的承诺来统计； 按照采购方的需要时间来统计。在实践中，很多公司以供应商的承诺为基准，而承诺又以标准的采购前置期为基准，外加适当调整。供应商绩效管理体系指标技术水平/兼容性指标财务稳定性服务/客户关系创新能力0604服务没法直观统计。主要表现在客户经理的能力、态度、合作情况；对问询和问题处理是否及时；是否遵守售后服务协议。拟议中或已施行的创新数量（及研发投资金额）是否愿意参加跨组织的创新团队能否兑现财务承诺，现金流等保证质量如约交货电子化交易比例出现技术故障的次数指标指标0507供应商绩效管理体系创新能力技术水平/兼容性426351服务/客户关系财务稳定性交货情况质量价格谢 谢！