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管理人网-免费海量下载 广船国际 战略经营目标分解体系 （2004 定稿版） 新华信管理咨询公司 2004 年7 月 管理人网-免费海量下载 1、广船国际战略目标分解示意图 一流的性价比 提高毛利率 成本控制战略 财 收入提高战略 务 重点关注造船 保证( 单船) 销 重点关注造船 提高人均生产 业务的成本费 售毛利率增幅 业务销售收入 效率和设备利 用降至行业可 符合战略规划 2 用率 比(领先)水平 要求 管理人网-免费海量下载  费用预算控制率  利润总额完成率  主营业务收入预算完成率  人均完成产值（吨位、利  目标成本控制率  销售毛利率完成率 润）  单船毛利完成利  其他指标见客户类指标和 内部运营类指标 （与计划和历史相比） （与行业和计划相比） （与计划和历史相比） （与行业和历史相比） 一流的客户化 基本的 区 别 的 首制船的研发 市 系列船的技术升级 按时保质 快速的市 客户化的 提供更优 售后服 3 高质量产品 保量交船 场、客户信 设计方案 质的售后 务成本 场 符合客户需要的功能 息反映 服务与客 客 客户信息处理及时 户跟踪管 理 管理人网-免费海量下载  液货船细分市场占有率  合同承接额完成率  合同按时完成率  客户满意度（投诉）  客户信息管理 提高生产率 4 管理人网-免费海量下载 优化设计与生产工艺 提高生产效率 提高管理效率