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量贩式KTV人力资源规划方案 一、量贩式KTV发展背景介绍： 量贩式KTV是一家新建的娱乐场所，坐落在一栋三层楼上，共三十几个包厢, 且目标顾客是在校大学生。为了公司以后的发展，必须制定一个较完善的人力资 源规划，并在此基础上制定职位编制、人员配置、人员培训与开发、薪酬制度和 绩效考核等方面的人力资源管理方案的全局计划, 使量贩式KTV在持续发展中保 持较强的竞争力,为量贩式 KTV的发展提供人力资源的保证和服务，为量贩式 KTV的有序运营提供坚实的后盾。 、下图为人力资源需求设计图: 总经理部（1名） 技术部经理（1名）广告部经理（1名）必要的说明：由丁本量贩式 技术部经理 （1名） 广告部经理（1名） 必要的说明：由丁本量贩式 KTV为新建的, 2 ) 维修人员{名 策 划 组 成 员 （1 名） 比较年轻，处丁开发市场阶段。故: 员工需求量较少。待初步战略实现，再实现规模的扩大。 职务说明： （1） .总经理一一为整个量贩式 KTV的总负责人，统筹整个运营管理机制； （2） .服务部经理一一直接下级是服务人员，负责一些投诉、紧急事故等的处理; （3） .财务部经理——负责整个公司的财务状况统计，并送至决策人员手中; （4） .技术部经理一一负责市场调查，开发新软件设备； .广告部经理一一由于事业处在起步阶段，避免不了派发广告，广而告之， 而外包广告费用则太大，因此本公司专门有此一设； .柜台员工一一负责客人的接待和电话的接待； 处理紧急情况，代表我公司 的形象； .包厢负责人一一负责客人的引接和客人的需求满足， 客人走后负责包厢的 活理工作; .维修人员一一设备损耗等的维修工作； 三、 量贩式KTV五年期战略目标： 在未来五年内完成市场份额立足，接近七十个白分点； 品牌建设放在重点位置； 企业“家”文化的建设； 相关业务的拓展； 四、 人力资源现状： 量贩式KTV内部员工分析： 共27人 其中：总经理、财务部经理、服务部经理、技术部经理、广告部经理各一名，助 理等共22名 外部人力资源市场：优秀劳动力充足 宏观经济情况：稳定 国家政策情况：扩大就业 人口状况：人力资源供给充足 五、 量贩式KTV近五年的人力资源规划： 积极引进人才，为本企业注入鲜活血液； 人才培训； 完善薪酬管理制度 六、如何获取人才 量贩式KTV在确定如何获取人才之前，先要明确自己需要什么样的人才。 从 对量贩式KTV人力资源现状分析的结果看，首先，量贩式KTVB要一部分高素质 的中层管理人才、高级业务人才；其次，应提高量贩式 KTV的整体人员素质；最 后，量贩式KTV应根据各个岗位的工作特性来确定具体招聘的标准和依据。 招聘的方式 取内部招聘和外部招聘相结合的方式 中高层管理人员基本上从量贩式 KTV内部进行选拔和培养，若量贩式KTV内部没 有合适的人选，则采用外部招聘的方式从外部招聘人员。 内部招聘的主要方式有以下三种。 人才储备库 发布职位公告 内部晋升 外部招聘 从上面的比较可以看出，量贩式 KTV的薪酬水平是偏高的，因此，量贩式 KTV 的外部招聘还是有一定的竞争力的。 外部招聘的渠道：校园招聘和社会招聘。 员工推荐 招聘的策略 校园招聘：一般在2- 4月份、11 — 12月份举办校园招聘洽谈会。 社会招聘的渠道：有选择性地参加人才招聘会、在报纸上发布广告招聘信息 以及网站招聘三种形式。 七、人事政策 (一)薪酬基本政策 新进的员工，需经过量贩式 KTV卜3个月的试用期考核，具体时间依 据岗位的性质和员工个人的工作表现而定。经考核合格的人员，方可 转为正式员工，享有量贩式KTV提供的福利待遇。 以储备人才身份招聘进来的新员工，本科生：试用期基本工资 1500 元/月，签订一年期限的劳动合同；硕士：试用期基本工资 2200元/ 月，签订一年期限的劳动合同。 其他新进人员的工资标准依据各岗位的工资水平而定。 经员工推荐的人员，若其表现良好，连续三次被评为“优秀员工”，则 推荐者可获得量贩式KTV设立的“员工推荐奖”，奖金为50- 300元不 等。 (二)福利制度 量贩式KTV为所有正式员工缴纳国家规定的社会保险(养老、医疗、 失业、工伤、生育)。 员工享有国家规定的法定节假日：双休日、元旦、春节、活明节、五 一劳动节、端午节、国庆节。 量贩式KTV为员工提供午餐补助。 每年举办两次外出旅游活动。 量贩式KTV为员工提供部分娱乐休息场所。 八、人力资源培训与开发 (一)人员培训 人力资源根据量贩式KTV发展计划并结合员工专业发展规划，合理地对各部 门、各岗位人员制定培训计划并对培训费用做出预算。 培训的方式有以下几种。 岗位培训。岗位培训主要是针对储备人才的培训。培训内容涉及量贩 式KTV发展史、量贩式KTV文化、量贩式KTV规章制度、